A515-54: No me funciona el modo recovery (ALT +F10)

hernan2589

Buenas tades. Tengo una ACER INSPIRE 5 A515-54. resulta que a la hora de registrar el usuario puso un correo electronico erroneo y ahora no se puede utilizar la PC. estoy intentando ingresar al modo recovery mediante ALT + F10, pero la laptop no hace nada, solo ingresa a la pantalla de incio de windows normal, sin darme la posibilidad de dicho modo. tampoco funciona si quiero entrar con F12.

alguno me podra ayudar?

muchas gracias.
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