Problemas para reestablecer mi aspire 5749z

Vania21

Hola, estaba tratando de reestablecer el modo de fabrica de mi aspire 5749z y al momento de reestablecer carga un par de minutos y luego me dice que hay un error al reestablecer el equipo y me devuelve al menú para elegir una opción, es la primera vez que intento reestablecer un pc, por lo que no se que es lo que debo hacer, o si hay otra manera de volverlo al modo de fabrica, por favor ayuda :c