mi acer aspire e15 no regresa de suspensión - boton de encendido no funciona correctamente

ERLL
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Cuando cierro la pantalla del portatil, para entrar en suspension, luego tengo el problema de que no enciende nuevamente (aunque presione el boton de encendido o cualquier tecla del mouse o teclado, no regresa del modo suspensión) solo lo logro reiniciar, forzando el apagado (dejando presionado el boton de inicio) y encendiendo nuevamente. podrian ayudarme a resolverlo.