Problemas con pantalla Aspire A515-56
Hola, tengo esta laptop hace 3 meses, poco uso. En varias ocasiones me aparece la pantalla así como la foto y hoy un mensaje de pantalla azul, sucedió mientras estaba en teleconferencia por Zoom. Tuve que presionar el botón de apagado 25 segundos para que se apague toda, de ahí trabajo normal pero luego de una hora me apareció este mensaje y hace un mes se puso super lenta sólo bestaba usando Word, tan lenta estaba que ví el reloj de Windows estaba atrasado como 45 minutos de la hora real, tomaba como 10 segundos en abrir o cerrar las ventanas de Windows, la laptop es cI5 11G con 8 de Ram y 512 ssd, disco de capacidad a mando de la mitad. Dónde puede estar la falla y cómo repararla? Será software o hardware?
Gracias
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