image

Acer Aspire E5-511G: TENGO UNA GRAN PROBLEMÁTICA CON EL MOUSEPAD

Sebastián0710Sebastián0710 Member Publicaciones: 1 New User
editado mayo 3 en Laptops
Muy buenas a todos. Espero que estén bien. Hace muchísimo tiempo tengo un problema con mi touchpad de notebook modelo Acer Aspire E5-511G. El contexto es el siguiente: Este computador originalmente tenía Windows 8.1 y después lo mandé a un técnico a formatearlo y colocarle Windows 10. Cuando fui a buscar el computador y lo probé como quedó, el touchpad no funcionaba, ni siquiera aparece el cursor. Solo funciona cuando coloco por USB mi mouse externo, pero cuando lo desconecto, vuelve a desaparecer el cursor. He visto miles de tutoriales de drivers, hardware, dispositivos, etc y no me han resultado útil. Cuando voy a "Administrador de dispositivos" NO APARECE lo que debería aparecer, que es "Mouse y otros dispositivos señalizadores". Pero cuando conecto nuevamente mi mouse externo por USB aparece el menú. Fui a dispositivos ocultos y ninguna novedad tampoco. 

Este problema ya me tiene desesperado, no sé que más hacer. Vine aquí a la comunidad Acer ya que como mi notebook es Acer, podría encontrar una solución más cercana que en otros foros. Por favor, ojalá haya alguien que de verdad me de una respuesta concreta y clara, lo cual yo estaría MUUUUUY AGRADECIDO.

Gracias por leer.

[Título editado para añadir el nombre del producto]
Accede o Regístrate para comentar.

Quién está en linea 884

AnhEZ28
AnhEZ28
ArtemB
ArtemB
Badsun117
Badsun117
Balatekie
Balatekie
brunamahadevi
brunamahadevi
cuckoo
cuckoo
Curra
Curra
dunre
dunre
EmilioGC
EmilioGC
IVAN_PC
IVAN_PC
julioluchiari
julioluchiari
Rolucatelli
Rolucatelli
StevenGen
StevenGen
ttttt
ttttt
willianfaet
willianfaet
Zeiler
Zeiler
+868 Invitados

Participa, ¡comparte tus conocimientos!

¡comparte tus conocimientos!

¿Eres nuevo?

¿Cuáles son las reglas? Lee nuestro Acuerdo de Usuario para Acer Community. Regístrate para obtener los beneficios de ser un miembro de nuestra comunidad. Visita nuestro Foro de bienvenida y discusión abierta para presentarte, aprende sobre nuestro programa ACE y mantente informado sobre qué hay de nuevo en Acer leyendo nuestro blog de Novedades.

Ayuda de Acer

Usuario destacado

¡Enhorabuena cns!
Queremos reconocer a cns, quien se ha convertido en uno de los colaboradores principales y más destacados de la comunidad. De parte de todos nuestros usuarios, ¡muchas gracias!

Total Posts and Comments: 449

Total Points:1562

Total Accepted Answers: 71

cns Specialist