Nitro 5 modelo AN515-54: Por qué se traba tanto

Adrián78

Buenos días con todos, quisiera que me resuelvan una duda y/o preocupación, pasa que mi laptop Nitro 5 modelo AN515-54 la cual, compré cerca de hace 3 semanas, tiene muchos fallos, por ejemplo estoy en el navegador, con un juego abierto y se traba la pantalla y se pone negra, para luego no responder, también tiene muchos momentos en el que se traba y no responde, ese sería mi gran problema, creo yo, ya que es una laptop completamente nueva y tiene muchos fallos en ella, me podrían recomendar que podría hacer? Muchas gracias!! 

[Título editado para añadir el nombre del producto]