Servicio de reparación acer

Jdrg
Jdrg Member Publicaciones: 2 New User
en Laptops
Buenas tardes.
Tengo el portátil en el laboratorio de reparación y lleva ya un mes en reparación esperando una pieza desde el primer día.
No entiendo como puede tardar tanto en llegar una pieza y que no me comuniquen nada. 
Llevo ya un mes sin el portátil con el perjuicio que ello conlleva, sin ninguna compensación por vuestra parte ya que el fallo es de fábrica. 
Me gustaría saber que pasa con mi portátil y el tiempo que pueden tardar en reparar un portátil. 
Un saludo.

Respuestas

  • cns
    cns Member Publicaciones: 488 Skilled Specialist WiFi Icon
    El tiempo de espera de parte depende de la disponibilidad de partes de tu pais o la dificultad de importarla durante la pandemia, el lugar donde te informan acerca de la reparacion es en el call center de servicio de tu pais, tambien los status del equipo se encuentran en la pagina de acer
    Si te sirvió mi respuesta, haz click en Aceptar la solución para ayudar a otros a encontrarla 


  • Jdrg
    Jdrg Member Publicaciones: 2 New User
    El call center de mi país (España) sólo me dicen lo mismo que la página de Acer.
    El portátil se encuentra en el laboratorio de reparación. 
    Creo yo que esperar 1 mes una pieza de un portátil en la epoca que estamos con la pandemia incluida, es como poco ridículo.
    Y que ningúno de los servicios (call center y página web) no sepa decirme nada más me parece cachondeo. 

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