A315-42: Se me cuelga la laptop Acer.

GeorgeAC

Buenas! Quería comentarles que últimamente, me pasa, y de manera seguida, que estoy en una videollamada (Uso el navegador Chrome), todo va normal, hasta que de repente, no puedo hacer nada, ni abrir una pestaña, ni cambiar a otra. Doy click a algo, y no pasa nada, solo escucho el audio pero todo está colgado. Lo único que hago es cerrar Chrome y reiniciar la laptop, ya que, si intento volver a entrar a Chrome sin haber reiniciado la laptop, no me deja. Esa es mi solución, pero, habrá alguna causa y que solución se le puede dar, aparte de la mía que es la única que sé. Gracias


[Título editado para añadir el nombre del producto]

cns

Te recomiendo que empieces actualizando el controlador de video de tu equipo (no pusiste el modelo, es algo mas o menos asi AN515-52-56WM) si es intel, te recomiendo actualizarlo aqui. Es la herramienta de deteccion.

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html

Tambien te recomiendo que tu equipo este actualizado en windows update para que no te de problemas.

GeorgeAC

Mi laptop es un Acer Aspire 3 A315-42-R81Y ese es el modelo y llevo casi 8 meses recién. Que me recomiendas¿? Actualizar¿? 

cns

Si, la falla que mencionas es por el controlador de video, tu equipo trae AMD en lugar de intel, bajate la herramienta para actualizar controladores de aqui

https://www.amd.com/es/support

Cuando acabes, revisa que este actualizado en windows update..