Mi acer Nitro 5 modelo AN515-54 no carga la batería

LeonardoCampos

Tengo ya poco más de un año con mi laptop y no me había traído problemas, cuando inicié la universidad me ví en la necesidad de mantenerla siempre conectada (puesto que las clases son en línea), hace una semana la batería dejó de cargarse, me dí cuenta ya que un día que la desconecté por un rato, al bajar el porcentaje de batería y volverla a conectar ya no cargaba, se mantenía la carga con la que se quedó sin subir ese porcentaje. Ahorita la batería tiene 52% (la tengo conectada) y no sube el porcentaje de la bateria. Ya intenté reiniciar la bateria presionando el botón de encendido 30 segundos como sugieren en otra preguntas y nada. Alguna solución???

cns

¿Cómo puedo desconectar la batería interna de mi portátil Acer?

Puede intentar restablecer la batería interna si ésta se comporta de forma anormal o si el equipo no se enciende o apaga. Este proceso desconectará temporalmente y luego reconectará la batería interna. Siga las instrucciones a continuación para realizar un restablecimiento de la batería interna.

1. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos. Esto realizará un restablecimiento de la batería del software que puede resolver el problema.
2. Si su portátil tiene un orificio de la batería en la parte inferior, inserte un pequeño clip (alfiler o aguja),
3. Desenchufe el adaptador de corriente AC. en el orificio de restablecimiento de la batería y mantenga presionado el botón interno durante 5 segundos.

LeonardoCampos

Ya intenté todo eso y nada. La batería no quiere cargar, incluso desinstalé los controladores de la bateria y nada...

cns

LeonardoCampos dijo:

Ya intenté todo eso y nada. La batería no quiere cargar, incluso desinstalé los controladores de la bateria y nada...

Entonces ya es un daño en hardware y te recomiendo acudir a soporte tecnico de acer

Commodore_1995#

compruebe el desgaste de la batería con el programa hwinfo64.