hola tengo un portatil ASPIRE SWITCH 10 SW5-012. No funciona el audio

pacoerlitri

hola tengo un portatil ASPIRE SWITCH 10 SW5-012. No funciona el audio.

me he descargado los driver desde ACER. Pero no funciona

¿Alguien sabe como puedo hacer para que funcione?

cns

Yo he visto algunos conflictos entre los controladores de intel y el realtek para el audio, 

Te recomendaria actualizar tus controladores, primero con la herramienta de intel para detectarlos

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html

cns

Como te aparece el audio en el administrador de dispositivos? Puede ver el controlador?

Commodore_1995#

este problema ocurrió después de una actualización reciente de Windows?

pacoerlitri

cns dijo:

Como te aparece el audio en el administrador de dispositivos? Puede ver el controlador?

Si me aparece el controlador, en administrador de dispositivos aparece, pongo música y grafico de señal detecta la musica pero no se oye.

pacoerlitri

egydiocoelho dijo:

este problema ocurrió después de una actualización reciente de Windows?

Es que he instalafo el windows 10

cns

Si no hay audio tampoco por  los audifonos, esta habilitado el dispositivo? Que version tienes del controlador de VIDEO de intel?

pacoerlitri

cns dijo:

Si no hay audio tampoco por  los audifonos, esta habilitado el dispositivo? Que version tienes del controlador de VIDEO de intel?

Si esta habilitado.
Te refieres a (Intel SST audio decive (WDM)

pacoerlitri

cns dijo:

Si no hay audio tampoco por  los audifonos, esta habilitado el dispositivo? Que version tienes del controlador de VIDEO de intel?

cns dijo:

Si no hay audio tampoco por  los audifonos, esta habilitado el dispositivo? Que version tienes del controlador de VIDEO de intel?

Si esta habilitado.
El controlador te refieres a esto. Intel SST 

cns

Yo he visto algunos conflictos entre los controladores de intel y el realtek para el audio, 

Te recomendaria actualizar tus controladores, primero con la herramienta de intel para detectarlos

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html

pacoerlitri

cns dijo:

Yo he visto algunos conflictos entre los controladores de intel y el realtek para el audio, 

Te recomendaria actualizar tus controladores, primero con la herramienta de intel para detectarlos

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html

cns dijo:

Yo he visto algunos conflictos entre los controladores de intel y el realtek para el audio, 

Te recomendaria actualizar tus controladores, primero con la herramienta de intel para detectarlos

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html

Es cierto hay conflicto entre los dos controladores he borrado el controlador realtek y ya está arreglado.

Gracias por todo.

Si no hay audio tampoco por  los audifonos, esta habilitado el dispositivo? Que version tienes del controlador de VIDEO de intel?

cns dijo:

Si no hay audio tampoco por  los audifonos, esta habilitado el dispositivo? Que version tienes del controlador de VIDEO de intel?

Si esta habilitado.
El controlador te refieres a esto. Intel SST 

cns

A esto me refiero

Commodore_1995#

Le sugiero que compruebe si el programa IOBIT DRIVERBOOSTER encuentra los controladores más recientes para intentar corregir el problema.

pacoerlitri

Ya lo arregle, habia incompatibilidad entre el controlador de Intel y el de realtek he borrado el de realtek y ya funciona

nikolas060602

cns dijo:

Como te aparece el audio en el administrador de dispositivos? Puede ver el controlador?

DISCULPA TENGO EL MISMO PROBLEMA PERO NO ME APARECE EL CONTROLADOR DE AUDIO

Commodore_1995#

@nikolas060602¿Cuál es el modelo exacto de la computadora portátil? ejemplo an515-51-75kz.