F5-573G: Qualcomm Atheros QCA9377 Adapter "no aparece en el administrador de dispositivos.

nelsonbellerio
nelsonbellerio Member Publicaciones: 4 New User
editado diciembre 2020 en Laptops
Hola, he visto muchas publicaciones sobre el tema y no encuentro la solución, primero que nada tengo una laptop "Acer f5-573G-57U9", nunca antes tuve un problema similar, hace unas horas estaba jugando en línea y cuando cerré el juego comencé a navegar por Internet con tranquilidad cuando de repente la laptop se fue a suspensión, cuando la volví a encender ya no tenía WIFi, miré en el administrador de dispositivos pero el dispositivo wifi desapareció, debería aparecer "Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter" pero no aparece nada.

He probado instalar varios controladores, incluido el oficial de este sitio web https://www.acer.com/ac/sv/SE/content/support-product/6739?b=1&pn=NX.GFLAL.003

Intenté restaurar el sistema a un punto anterior (una semana) pero tampoco funcionó.

Nada parece funcionar, he navegado y revisado y algunas personas tienen problemas con el driver pero les aparece, a mi no, estoy usando ethernet mientras tanto, pero necesito el wifi.

Por precaución siempre tengo una copia de seguridad de los controladores antiguos, pero son .inf y como no aparece en el administrador no puedo instalarlos, si alguien conoce algún método !! ayuda por favor.


[ Título editado para añadir el nombre del producto]

Respuestas

  • nelsonbellerio
    nelsonbellerio Member Publicaciones: 4 New User
    solo apaga el computador una media hora, (apagar completamente, no reiniciar) y luego prende, es lo que arreglo el problema
  • datad
    datad Member Publicaciones: 1 New User
    Me pasó exactamente igual. A mi me toca tener un acceso directo a la instalación completa  del Wireless LAN_Atheros_12.0.0.203_W10x64_(NFA435 HAI), es el que conseguí por ahí. Después de reiniciar si no entra la wifi de una vez, me toca ir al administrador de dispositivos, buscar el Qualcomm que ahora si aparece y darle a la opción "buscar cambios de hardware" y entra inmediatamente la wifi. ¿Cuándo empezó todo esto?, pues fueros varias cosas...primero reinstalé Windows 10 porque se murió. Pero luego estuve probando una docena de juegos (no juego online) y al terminar casi siempre desaparece del administrador de dispositivos todo rastro del Qualcomm. ¿De quién es la culpa?. Nunca lo sabremos, pero una cosa está clara, cada vez que buscaba la solución aparecían varios modelos de Acer Aspire F5-573G con el problema sin resolver. Ahí lo dejo. Por cierto, las bisagras de este modelo se parten todas.
  • Monica-Acer
    Monica-Acer Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 188 Acer Crew
    Hola datad,
         
    Para mejorar su visibilidad al público donde puede recibir una mejor atención y respuesta a su consulta, le recomendamos crear una nueva pregunta ya que este foro es del 2020.
     
    Saludos,
    Acer-Monica