Mi Acer helios 300 (ph315-52-78VL) no reconoce mi gpu, y el control panel nvidia no abre tampoco!

Marksmanblack

Hola chicos buenos Días el día de hoy mi Acer helios 300 no está reconociendo mi gpu revise el administrador de dispositivos a aparece al lado un icono de error , entro al historial de el y sale un error 43, intenté instalar de nuevo drivers nvidia y vuelve a salir lo mismo, porfavor ayuda chicos. Gracias 

[Título editado para añadir el nombre del producto]

IVAN_PC

Hola,

-Es un error de hardware.
-Para esto le sugiero ,que hagas una restauración de fabrica y observa si se resuelve,de los contrario ,ha dejado de funcionar.

Saludos.

Marksmanblack

ya realice la restauración de fabrica, ahora me sale otro error, que no se encuentra compatibilidad de pantalla o que no encuentra el controlador

IVAN_PC

Ves aqui,y descarga el controlador para tu modelo Controladores  ,nos comentas,si se ha resulto.

Saludos.

Commodore_1995#

¿Puede proporcionar el modelo exacto? Ejemplo an515-51-58vh. ¿Ocurre el mismo problema al reiniciar la batería?

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5&t=0s

¿Cuál es la versión de la BIOS? ¿Ha intentado utilizar el programa DDU en modo seguro?

Marksmanblack

el portatil es un predator acer 300 ref: ph315-52-78VL

Commodore_1995#

Apague la computadora portátil, desconecte el adaptador de corriente y presione el botón de encendido durante 12 segundos.

Marksmanblack

egydiocoelho dijo:

Apague la computadora portátil, desconecte el adaptador de corriente y presione el botón de encendido durante 12 segundos.

ya lo realize pero no se que hace esa tecla solo me lo prendio y lo apago al tiempo de una en el logo, para que es?

Commodore_1995#

Simulará la retirada de la batería.

Marksmanblack

ohh entiendo, ya instale drivers desde la pag de acer nvidia, ahora es que sigue apareciendo el icono pero si me aparece la tarjeta 1660ti, ahora no me deja abrir el panel de control nvidia

Marksmanblack

voy a formatear el pc borrando todos los archivos a ver que tal sale el problema creo es que no me deja abrir el pane de control cuando lo instala el microsof store

IVAN_PC

Marksmanblack dijo:

voy a formatear el pc borrando todos los archivos a ver que tal sale el problema creo es que no me deja abrir el pane de control cuando lo instala el microsof store

-Es lo primero,que se sugerio,si quieres al menos una solución,con la restauración,tienes el 90% de posibilidad o mas que sea la solución.

Saludos.

Marksmanblack

realice la restauracion el dia de ayer peero la que no borraba los archivos, en este momento realizare una completa chicos

Marksmanblack

Chicos ya lo reinicie, lo que investigue es que la microsoft store instala el panel de control nvidia el cual no es funcionable, no lo abre, por otro lado nvidia tiene un drive que instala el panel de control, lo descargue de alguna forma standar para que me instalara este pero no dejo instalarlo, queria instalar el driver desde acer pero no se para que sirve el driver : VGA Utility este se encuentra en acer pero no se como instalarlo, al igual que el otro 

Marksmanblack

realice todo y aun no me reconoce, sigo teniendo el problema cuando se descarga desde la microsoft store el panel de control de nvidia no funciona y no deja avanzar 

Commodore_1995#

¿Puede decirme el hardware de identificación de este dispositivo?

Creo que puede estar relacionado con el problema de la tarjeta de video.

Marksmanblack

Al día siguiente el pc tuvo una actualización te iba a dar el dato, se quedó pegado en la actualizacion, se apago, ahora enciende el teclado y todo menos la pantalla y el logo de atrás 😭 

Marksmanblack

Ya intenté usar HDMI y no funcionó 

Commodore_1995#

¿Puede informar al idhardware del dispositivo pci?

Marksmanblack

No me deja porque tengo la pantalla negra al encender, solo enciende el teclado y los ventiladores, la pantalla totalmente negra

Marksmanblack

 no prende pantalla