Mi acer nitro 5 [AN515-43-R42V] no pasa de la pantalla logo acer

Blackhunter

Buenas quisiera saber si pueden ayudarme como se ve en la imagen el pc no pasa de ahi(loc ompre hace 10 días)es un acer nitro 5 an515-43-r42v pero antes de mandarlo al servicio técnico por garantía quisiera saber si hay solución.
De un momento a otor al prenderlo no pasa de ahí ya probé apretando f2, alt+f10, alt+ctrl+shift +R y en vez de salir las bios modo restauración etc la pantalla se pone negra sin el logo.
Alguna ayuda Porfavor s elo agradeceeia
Trate de reiniciar la batería pero al parecer no trae el botón de reinicio. 

[Título editado para añadir el nombre del producto]

IVAN_PC

Hola,

-Al parecer si no te funciona la partición de recuperación,con las teclas ALF y F10,ahi un posible fallo de disco duro.
-Si puedes entrar en BIOS ,se descartaría un fallo de hardware.
-La solución es probar hacer una instalación desde 0 y ver si te deja instalar el sistema.
-Si tienes el notebook,en periodo de garantía ,llame y abra un parte de reparación,es lo mas sensato e su caso.
https://www.acer.com/ac/es/AR/content/repair-centers

Para llevar a cabo la instalación,debes ir aqui y descargar la imagen ISO de windows 10,https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 ,despues seria configurar la BIOS de la siguiente forma ,https://community.acer.com/es/discussion/594607/configuracion-bios-instalacion-windows-10-modo-uefi#latest .

Puedes también intentar la reparación de inicio de windows,con este tutorial.
https://www.youtube.com/watch?v=y3Fp-uZptpU

Un saludo.

Commodore_1995#

¿Puedes enviar una foto de todas las pestañas de BIOS? Me gustaría saber si el ssd o el hdd aparecen en la pestaña de información de BIOS. Además, para restablecer la batería, debes apagar la computadora portátil, desconectar el adaptador de corriente y presionar el botón de encendido durante 12 segundos.

Blackhunter

No puedo ve rlso bios no me dena

Commodore_1995#

¿Puede acceder a la BIOS presionando f2 antes del logotipo de acer?

PorroSucio

Hola, tengo el mismo notebook comprado hace 2 meses y tengo el mismo problema, no puedo entrar a la BIOS de niuna forma y esta congelado en el logo Acer, de que manera puedo apagar la batería? Ya que no encuentro el botón para hacerlo, saludos 

Blackhunter

PorroSucio dijo:

Hola, tengo el mismo notebook comprado hace 2 meses y tengo el mismo problema, no puedo entrar a la BIOS de niuna forma y esta congelado en el logo Acer, de que manera puedo apagar la batería? Ya que no encuentro el botón para hacerlo, saludos 

Amigo al final lo solucione lo. Mande al serv técnico y me cambiaron la ssd donde estaba el sist operativo pero a los 5 días después de cerrar el note y prenderlo paso lo mismo al final compre una ssd mas grande y la cambie yo y hasta ahora funciona mejor y tengo mas espacio perdí la garantía eso si xq la instale yo pero esa fue la solución la ssd que traen por lo visto se corrompen saludos

Commodore_1995#

Puede que no sea un problema en el ssd. Deshabilite FASTBOOT en la BIOS y el inicio rápido en las opciones de energía de Windows.

ArsenioTF

 La wea , me pasó lo mismo,  lo bueno es que clone el SO en un HDD, ahora no se cómo clonarlo al SSD alguien sabe cómo hacerlo gracias

Commodore_1995#

@ArsenioTFque programa estas usando?

AndroSick

Hola que tal, te tengo una consulta, cambiaste la ssd tu solo pero seguiste algun procedimiento mas? Porque a mi me pasa exactamente lo mismo y no me deja entrar a la bios ni tampoco pasa del logo de acer y queria ver como puedo hacerlo para que me expliques paso a paso porfavor, y hasta ahora no te a fallado denuevo? 

Commodore_1995#

AndroSick dijo:

Hola que tal, te tengo una consulta, cambiaste la ssd tu solo pero seguiste algun procedimiento mas? Porque a mi me pasa exactamente lo mismo y no me deja entrar a la bios ni tampoco pasa del logo de acer y queria ver como puedo hacerlo para que me expliques paso a paso porfavor, y hasta ahora no te a fallado denuevo? 

Cual es el modelo del ssd?

AndroSick

egydiocoelho dijo:

AndroSick dijo:

Hola que tal, te tengo una consulta, cambiaste la ssd tu solo pero seguiste algun procedimiento mas? Porque a mi me pasa exactamente lo mismo y no me deja entrar a la bios ni tampoco pasa del logo de acer y queria ver como puedo hacerlo para que me expliques paso a paso porfavor, y hasta ahora no te a fallado denuevo? 

Cual es el modelo del ssd?

Pucha en si nose que modelo de ssd es porque no le eh hecho nada solo se que no pasa del logo de acer y no me deja entrar a la bios tal cual le paso a "BlackHunter" y quiero saber que puedo hacer tu me puedes ayudar?

AndroSick

Es el mismo An515-43-R42V

Commodore_1995#

@AndroSick El modelo an515-43 tiene un puerto M2 2280 SATA 3 (a la izquierda) que acepta solo un SSD SATA y un puerto M2 2280 PCIe (a la derecha) que acepta solo un SSD NVME. Seria interesante saber el modelo del ssd!

AndroSick

Ahora se que ssd tiene
Es un SK hynix 128GB PCIe NVMe M.2 SSD unidad de estado sólido interna Modelo: HFM128GDJTNG-83A0A BA

Commodore_1995#

En este caso, puede reemplazar el nvme de 128 gb por uno de mayor capacidad e instalarlo en el puerto m2 2280 derecho. O puede comprar un ssd m2 2280 sata 3 e instalarlo en el puerto izquierdo m2 2280.

AndroSick

Y con eso debería funcionar? 

Commodore_1995#

AndroSick dijo:

Y con eso debería funcionar? 

Sí, debería funcionar.

AndroSick

Pero debo reinstalar el sistema operativo? o como lo puedo hacer ya que en le notebook tenía programas muy importantes y no quiero perderlos

Commodore_1995#

Puedes usar algún programa de clonación, como macrium reflect por ejemplo.