Error al encender acer nitro 5

Paola2012
Paola2012 Member Publicaciones: 3 New User
Buen día, hace 3 días compre una Acer nitro 5, AN515-54-728C y me sale una notificación que Windows no arranca y me reinicia la máquina, solo al encenderla, esta totalmente nueva..... su ayuda por favor


 @MaClane

Comentarios

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Este es un error del sistema, no un error del dispositivo.
    ¿Has intentado reinstalar el sistema o presionas ALT + F10 tan pronto como enciendes el dispositivo?

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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Paola2012
    Paola2012 Member Publicaciones: 3 New User
    Lo intenté desde dentro de la máquina, en acer care, donde restableci todo como de fábrica pero me da el mismo error.
  • DianaAlvarado89
    DianaAlvarado89 Member Publicaciones: 1 New User
    Están terribles los computadores de esta linea. Compre uno igual hace 5 meses y me sucede lo mismo.. Lo lleve a garantía y unicamente me lo formatearon y me devolvieron argumentando q era de software, a pesar que la falla indica q es hardware. Pésimo servicio, pésimas máquinas. En Colombia me voy a quejar con la superintendencia de industria y comercio. Se supone acer es un marca global y de calidad. Estoy decepcionada 
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buen día DianaAlvarado89 !

    Para mantener el foro organizado y su pregunta para tener mayor visibilidad, evite publicar en temas ya resueltos, abiertos por otros usuarios o inactivos.
    Siempre abra una nueva publicación, tal como ha sido guiada por moderadores.
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  • PedroGarcia
    PedroGarcia Member Publicaciones: 1 New User

    Buen día @MaClane.

    Tengo el mismo problema solo que en mi caso se actualizaron los controladores y al momento de reiniciar para aplicarse dicha actualización el sistema operativo no arrancaba, espero tenga una solución ya que soy programador y en verdad necesito una solución.

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