Se que varios tienen este mismo problema, en el que tratan de reinstalar el Nitro Sense pero les sale una casilla con el siguiente mensaje:
Así que les dejo una solución que los técnicos online no me pudieron dar:
Por mi lado, trate de seguir guías de Youtube donde debía abrir un archivo que terminaba en .appxbundle, pero seguía sin funcionarme. Al ver que en realidad era un problema de que el "Product Name" en mi BIOS había cambiado de "Nitro AN515-52" a "AN515-52", decidí comunicarme con el servicio técnico online a ver que solución me daban, pero la respuesta al final fue la misma las dos veces que llame hoy: Debes llevar tu Nitro 5 al servicio a cliente en tu ciudad.
Algo que claramente no iba a hacer por la pandemia, incluso, tampoco lo habría llevado debido a los problemas que me dieron durante la ultima garantía (total de 4 viajes para devolver mi Nitro 5 a garantía y para recogerla, perdiendo mi tiempo, no me resolvían ninguna duda ni daban alguna solución hasta que decidieron cambiar piezas y ocasionarme este problema)
Ya que yo no podía entrar al BIOS y cambiar el nombre del producto, pensé que debería cambiar el nombre que busca el Nitro Sense para activarse, para que admita la computadora con este nombre, que inicialmente era "Nitro AN515-52" y no "AN515-52", como lo es ahorita.
Entonces salió esta solución:
1) Descargar el Nitro Sense compatible con la computadora.
2) Abrir la carpeta "Plugs".
3) Seleccionar la carpeta correspondiente al modelo de computadora nitro (En mi caso Nitro AN515-52).
4) Cambiar el nombre de la carpeta por el que aparece en el Acer Care Center o por el que sale en el Product Name en el BIOS, son lo mismo (Imagen Adjunta).
5) Iniciar el Setup.exe de la carpeta "NitroSense_Acer_3.01.3012_W10x64"
6) Disfrutar que uno recupero su Nitro Sense.
CABE RESALTAR QUE ESTA SOLUCION ES SOLO PARA LOS QUE TIENEN EL PROBLEMA EN EL QUE EL "Product Name" CAMBIO.
[Título editado para añadir el nombre del producto]
