Mi laptop Acer Nitro 5 modelo AN517-51-56YW se apago y no enciende

KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
Tengo una laptop acer nitro 5 modelo AN517-51-56YW, estaba jugando cuando derrepente se apago. No prendio mas. No estaba caliente. Tambien estaba enchufada al cargador, intente tambien sacarle la batería, me costo porque hay que sacar la tapa entera para poder acceder a ella? 
La saque delicada mente la tapa y bateria, apreté el boton de encendido como vi en algunos lugares dejandolo presionado mas de 30 s. Le volví  a dar corriente y nada, ni si quiera prende el cargador.
La compre el 18 de febrero, ayer hizo un mes esta inmaculada. 
Porfavor si alguien sabe la solucion. Si no tendre que pagar service o algo.

Mejores respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    Respuesta ✓
    ¿Ha verificado si el adaptador de corriente proporciona 19v o 19.5 con un multímetro?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Una pregunta: ¿se cargó la batería? ¿El portátil se conecta solo a la batería?
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Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    Intente apagar el portátil, desconecte el adaptador de corriente y presione el botón de encendido durante 60 segundos.
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  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    Intente apagar el portátil, desconecte el adaptador de corriente y presione el botón de encendido durante 60 segundos.
    No me funciono? Osea no puedo ni intentar apagarlo? Porque desde que se apago no prende no carga.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    ¿Se encienden o parpadean los LED de batería y alimentación? ¿Se enciende la luz del teclado?
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  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    ¿Se encienden o parpadean los LED de batería y alimentación? ¿Se enciende la luz del teclado?
    No man? No enciende los led de la bateria. Ni la liz del teclado.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    ¿Hay un botón aquí?

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  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    egydiocoelho dijo: 
    ¿Hay un botón aquí?

    No encuentro ningun boton dejame te paso foto.
  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    Aqui estan las fotos.
  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    Aqui esta 
  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    Una entera!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    Verifique esta secuencia:

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  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    Verifique esta secuencia:

    Hay una forma de que pueda descargar la imagen para traducir lo que dice?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    Problemas de encendido
    Si el sistema no se enciende, realice lo siguiente:
    Figura 4-1. Problemas de encendido
    La computadora se apaga intermitentemente
    Si el sistema se apaga a intervalos, realice lo siguiente.
    1. Se asegura de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la computadora y al tomacorriente.
    2. Retire todos los cables de extensión entre la computadora y la toma de corriente.
    3. Retire todos los protectores contra sobretensiones entre la computadora y el tomacorriente. Enchufe la computadora
    directamente en una toma de corriente eléctrica conocida y reparable.
    4. Retire todo el hardware externo y no esencial conectado a la computadora que no esté
    necesario para iniciar la computadora en el punto de falla.
    5. Elimine cualquier software instalado recientemente.
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  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    Problemas de encendido
    Si el sistema no se enciende, realice lo siguiente:
    Figura 4-1. Problemas de encendido
    La computadora se apaga intermitentemente
    Si el sistema se apaga a intervalos, realice lo siguiente.
    1. Se asegura de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la computadora y al tomacorriente.
    2. Retire todos los cables de extensión entre la computadora y la toma de corriente.
    3. Retire todos los protectores contra sobretensiones entre la computadora y el tomacorriente. Enchufe la computadora
    directamente en una toma de corriente eléctrica conocida y reparable.
    4. Retire todo el hardware externo y no esencial conectado a la computadora que no esté
    necesario para iniciar la computadora en el punto de falla.
    5. Elimine cualquier software instalado recientemente.
    Ya intente eso, mi laptop no se apaga intermitentemente,  directamente se apago y no arranco mas. Intente enchufarla en otros enchufes y de igual manera no arranca.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    Problemas indeterminados
    Los problemas de diagnóstico no identifican qué adaptador o dispositivo falló, qué dispositivos instalados son incorrectos, si se sospecha un cortocircuito o si el sistema no funciona.
    NOTA:
    • Verifique que todos los dispositivos conectados sean compatibles con la computadora.
    • Verifique que la fuente de alimentación utilizada en el momento de la falla esté funcionando correctamente. (consulte Problemas de encendido en la página 4-3).
    Realice los siguientes procedimientos para aislar la FRU que falla:
    1. Retire la alimentación de la computadora.
    2. Revise visualmente las FRU por daños. Si encuentra algún problema, reemplace la FRU.
    3. Retire o desconecte todos los siguientes dispositivos:
    • Dispositivos que no son de Acer
    • Impresora, mouse y otros dispositivos externos.
    • Disco duro
    • DIMM
    • Módulo de unidad de CD-ROM / disquete
    • Tarjetas de PC
    4. Aplique energía a la computadora.
    5. Determine si el problema ha cambiado.
    6. Si el problema no se repite, conecte los dispositivos eliminados hasta que se encuentre la FRU que falla.
    7. Si el problema persiste, reemplace lo siguiente:
    • placa del sistema
    • montaje de LCD
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  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    Problemas indeterminados
    Los problemas de diagnóstico no identifican qué adaptador o dispositivo falló, qué dispositivos instalados son incorrectos, si se sospecha un cortocircuito o si el sistema no funciona.
    NOTA:
    • Verifique que todos los dispositivos conectados sean compatibles con la computadora.
    • Verifique que la fuente de alimentación utilizada en el momento de la falla esté funcionando correctamente. (consulte Problemas de encendido en la página 4-3).
    Realice los siguientes procedimientos para aislar la FRU que falla:
    1. Retire la alimentación de la computadora.
    2. Revise visualmente las FRU por daños. Si encuentra algún problema, reemplace la FRU.
    3. Retire o desconecte todos los siguientes dispositivos:
    • Dispositivos que no son de Acer
    • Impresora, mouse y otros dispositivos externos.
    • Disco duro
    • DIMM
    • Módulo de unidad de CD-ROM / disquete
    • Tarjetas de PC
    4. Aplique energía a la computadora.
    5. Determine si el problema ha cambiado.
    6. Si el problema no se repite, conecte los dispositivos eliminados hasta que se encuentre la FRU que falla.
    7. Si el problema persiste, reemplace lo siguiente:
    • placa del sistema
    • montaje de LCD
    En pocas palabras la desmonto toda? Y voy conectando y dando corriente hasta que prenda. Y si no funciona cambio la placa base asi de sencillo. O la placa de la pantalla. Intento eso de desmontarla e ir probando. Solo probe sacandole la bateria y ram pero no disco duro esta vez saco todo.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    ¿Qué sucede cuando cambia la memoria RAM y desconecta la batería RTC?
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  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    ¿Qué sucede cuando cambia la memoria RAM y desconecta la batería RTC.
    Le saque la ram y desconecte la bateria grande, la bateria RTC es la de la BIOS no? Osea la desconecte del cable no la saque físicamente y volvi a conectar. De igual manera no encendio.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    lo batería rtc:

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  • KevinNahuel22KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22 New User
    lo batería rtc:

    Recien termine de repetir todo lo que me has dicho y sigue sin querer encender.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 75,215 Trailblazer
    Es extraño tener una actualización de BIOS que pueda estar relacionada con su problema, consulte:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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