Mi laptop Acer Nitro 5 modelo AN517-51-56YW se apago y no enciende

KevinNahuel22
KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

Tinkerer
editado agosto 6 en Gaming - Predator y Nitro
Tengo una laptop acer nitro 5 modelo AN517-51-56YW, estaba jugando cuando derrepente se apago. No prendio mas. No estaba caliente. Tambien estaba enchufada al cargador, intente tambien sacarle la batería, me costo porque hay que sacar la tapa entera para poder acceder a ella? 
La saque delicada mente la tapa y bateria, apreté el boton de encendido como vi en algunos lugares dejandolo presionado mas de 30 s. Le volví  a dar corriente y nada, ni si quiera prende el cargador.
La compre el 18 de febrero, ayer hizo un mes esta inmaculada. 
Porfavor si alguien sabe la solucion. Si no tendre que pagar service o algo.

Mejores respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Respuesta ✓
    ¿Ha verificado si el adaptador de corriente proporciona 19v o 19.5 con un multímetro?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Una pregunta: ¿se cargó la batería? ¿El portátil se conecta solo a la batería?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
«13

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Intente apagar el portátil, desconecte el adaptador de corriente y presione el botón de encendido durante 60 segundos.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho dijo:
    Intente apagar el portátil, desconecte el adaptador de corriente y presione el botón de encendido durante 60 segundos.
    No me funciono? Osea no puedo ni intentar apagarlo? Porque desde que se apago no prende no carga.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Se encienden o parpadean los LED de batería y alimentación? ¿Se enciende la luz del teclado?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho dijo:
    ¿Se encienden o parpadean los LED de batería y alimentación? ¿Se enciende la luz del teclado?
    No man? No enciende los led de la bateria. Ni la liz del teclado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Hay un botón aquí?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho dijo: 
    ¿Hay un botón aquí?

    No encuentro ningun boton dejame te paso foto.
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    Aqui estan las fotos.
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    Aqui esta 
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    Una entera!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Verifique esta secuencia:
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho dijo:
    Verifique esta secuencia:

    Hay una forma de que pueda descargar la imagen para traducir lo que dice?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Problemas de encendido
    Si el sistema no se enciende, realice lo siguiente:
    Figura 4-1. Problemas de encendido
    La computadora se apaga intermitentemente
    Si el sistema se apaga a intervalos, realice lo siguiente.
    1. Se asegura de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la computadora y al tomacorriente.
    2. Retire todos los cables de extensión entre la computadora y la toma de corriente.
    3. Retire todos los protectores contra sobretensiones entre la computadora y el tomacorriente. Enchufe la computadora
    directamente en una toma de corriente eléctrica conocida y reparable.
    4. Retire todo el hardware externo y no esencial conectado a la computadora que no esté
    necesario para iniciar la computadora en el punto de falla.
    5. Elimine cualquier software instalado recientemente.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho dijo:
    Problemas de encendido
    Si el sistema no se enciende, realice lo siguiente:
    Figura 4-1. Problemas de encendido
    La computadora se apaga intermitentemente
    Si el sistema se apaga a intervalos, realice lo siguiente.
    1. Se asegura de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la computadora y al tomacorriente.
    2. Retire todos los cables de extensión entre la computadora y la toma de corriente.
    3. Retire todos los protectores contra sobretensiones entre la computadora y el tomacorriente. Enchufe la computadora
    directamente en una toma de corriente eléctrica conocida y reparable.
    4. Retire todo el hardware externo y no esencial conectado a la computadora que no esté
    necesario para iniciar la computadora en el punto de falla.
    5. Elimine cualquier software instalado recientemente.
    Ya intente eso, mi laptop no se apaga intermitentemente,  directamente se apago y no arranco mas. Intente enchufarla en otros enchufes y de igual manera no arranca.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Problemas indeterminados
    Los problemas de diagnóstico no identifican qué adaptador o dispositivo falló, qué dispositivos instalados son incorrectos, si se sospecha un cortocircuito o si el sistema no funciona.
    NOTA:
    • Verifique que todos los dispositivos conectados sean compatibles con la computadora.
    • Verifique que la fuente de alimentación utilizada en el momento de la falla esté funcionando correctamente. (consulte Problemas de encendido en la página 4-3).
    Realice los siguientes procedimientos para aislar la FRU que falla:
    1. Retire la alimentación de la computadora.
    2. Revise visualmente las FRU por daños. Si encuentra algún problema, reemplace la FRU.
    3. Retire o desconecte todos los siguientes dispositivos:
    • Dispositivos que no son de Acer
    • Impresora, mouse y otros dispositivos externos.
    • Disco duro
    • DIMM
    • Módulo de unidad de CD-ROM / disquete
    • Tarjetas de PC
    4. Aplique energía a la computadora.
    5. Determine si el problema ha cambiado.
    6. Si el problema no se repite, conecte los dispositivos eliminados hasta que se encuentre la FRU que falla.
    7. Si el problema persiste, reemplace lo siguiente:
    • placa del sistema
    • montaje de LCD
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho dijo:
    Problemas indeterminados
    Los problemas de diagnóstico no identifican qué adaptador o dispositivo falló, qué dispositivos instalados son incorrectos, si se sospecha un cortocircuito o si el sistema no funciona.
    NOTA:
    • Verifique que todos los dispositivos conectados sean compatibles con la computadora.
    • Verifique que la fuente de alimentación utilizada en el momento de la falla esté funcionando correctamente. (consulte Problemas de encendido en la página 4-3).
    Realice los siguientes procedimientos para aislar la FRU que falla:
    1. Retire la alimentación de la computadora.
    2. Revise visualmente las FRU por daños. Si encuentra algún problema, reemplace la FRU.
    3. Retire o desconecte todos los siguientes dispositivos:
    • Dispositivos que no son de Acer
    • Impresora, mouse y otros dispositivos externos.
    • Disco duro
    • DIMM
    • Módulo de unidad de CD-ROM / disquete
    • Tarjetas de PC
    4. Aplique energía a la computadora.
    5. Determine si el problema ha cambiado.
    6. Si el problema no se repite, conecte los dispositivos eliminados hasta que se encuentre la FRU que falla.
    7. Si el problema persiste, reemplace lo siguiente:
    • placa del sistema
    • montaje de LCD
    En pocas palabras la desmonto toda? Y voy conectando y dando corriente hasta que prenda. Y si no funciona cambio la placa base asi de sencillo. O la placa de la pantalla. Intento eso de desmontarla e ir probando. Solo probe sacandole la bateria y ram pero no disco duro esta vez saco todo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Qué sucede cuando cambia la memoria RAM y desconecta la batería RTC?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho dijo:
    ¿Qué sucede cuando cambia la memoria RAM y desconecta la batería RTC.
    Le saque la ram y desconecte la bateria grande, la bateria RTC es la de la BIOS no? Osea la desconecte del cable no la saque físicamente y volvi a conectar. De igual manera no encendio.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    lo batería rtc:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • KevinNahuel22
    KevinNahuel22 Member Publicaciones: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho dijo:
    lo batería rtc:

    Recien termine de repetir todo lo que me has dicho y sigue sin querer encender.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Es extraño tener una actualización de BIOS que pueda estar relacionada con su problema, consulte:
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
Esta conversación ha sido cerrada.

Categorías