¿Acer nitro 5 rotura en carcasa sin haber recibido algún golpe.?

kevincusba

Generalmente suelo usar el computador demasiado por el hecho de que soy diseñador, solo que no pensé que sin siquiera llevar 6 meses la carcasa se rompiera un poco en la parte superior izquierda sin este siquiera haber recibido un golpe, al igual que las teclas del teclado se empezaron a borrar, pues suelo cuidar bastante el portátil como para que empezara a tener estos problemas (De igual manera le suelo cuidar en las temperaturas, haciendo que no sobrepasen siquiera los 80°). Esto lo cubre la garantía? Porque en verdad he quedado bastante decepcionado con estos pequeños inconveniente. Un saludo.

IVAN_PC

Hola,

Para estos temas de garantia,mejor tratarlo con el servicio tecnico de su zona geografica,ellos le indicaran lo que cubre la gantatia y lo queno,pero ambas cosas que comentas ,no serian para que la garantia se haga cargo.

Un saludo.

Commodore_1995#

Sería interesante para usted ingresar el modelo exacto. Ejemplo AN515-51-58VH. Publique también una foto del problema y consulte con el soporte técnico de Acer en Colombia para ver si este problema está cubierto por la garantía, ya que estos problemas legales pueden variar según la región en la que se vende el portátil, como dijo su colega IVAN. Sin embargo, en mi opinión personal, si el daño no fue causado por el usuario, el centro de servicio debe reparar el portátil. Aquí en Brasil, hubo varios usuarios que informaron que el modelo VX5-591G tenía roturas en las display y el soporte técnico de Acer reparó las computadoras portátiles. Pero esto puede variar de un país a otro.