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Hola, ¿le instalaste la actualización del BIOS?nanitooo dijo:Hola, hace 2 días me llegó el portatil nuevo. El primer día funcionó sin problemas. Al segundo día al encenderlo el mouse no aparecía, reinicié y apareció. En otra oportunidad al encender si se ve la flechita del mouse pero no se mueve. Para poder utilizar el portatil tengo que reiniciar 1, 2, 3 hasta 4 veces. Intenté actualizando el controlador del touchpad, pero sigue el mismo problema. Lo desinstalé y lo instalé nuevamente, no solucionó nada. Tiene preinstalado Windows 10 Home x64.¿Qué puedo hacer?