"No bootable device" en Acer Nitro 5 AN515-51-77V5

Commodore_1995#

¿Has intentado reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de acer?

JorgeRBernal

La computadora está casi recién formateada. La formateé el lunes e instalé Windows mediante una USB con la imagen del sistema operativo descargada con el Media Creation Tool de Microsoft. Formateé ambos discos en el proceso.

Commodore_1995#

¿Has intentado desconectar solo ssd y comprobar si se produce el problema?

JorgeRBernal

Saludos.

¿Para hacer esta prueba es necesario desconectar físicamente el SSD o con desactivarlo desde BIOS (mediante el SATA Configuration en la pestaña Advanced) funciona también?

JorgeRBernal

Saludos.

He estado usando la computadora con Windows instalado en el HDD desde el sábado y hasta el momento no se ha producido la pantalla azul ni el "No bootable device" ni ningún otro problema. ¿Significaría eso entonces que el problema es el SSD?

Commodore_1995#

probablemente ¿puedes probar ssd en otra computadora? ¿Has intentado reinstalar windows en ssd presionando alt f10?

JorgeRBernal

Saludos.

No, no tengo otra computadora donde probar el SSD. Y Windows estaba recién instalado cuando volvió a fallar. Había formateado el SSD e instalado Windows mediante una USB bootable creada con el Media Creation Tool de Microsoft.

Commodore_1995#

Pero esta falla solo ocurrió después de conectar ssd nuevamente, ¿correcto?

JorgeRBernal

Saludos.

El SSD no lo había desconectado físicamente, sino que lo había dehabilitado desde BIOS (mediante el SATA Configuration en la pestaña Advanced), y había dejado habilitado y utilizado el HDD en ese tiempo y no dio pantalla azul ni "No bootable device". Sin embargo, en una ocasión volví a habilitar el SSD desde BIOS (mediante el SATA Configuration en la pestaña Advanced), y entré a Windows con el SSD y el problema sí volvió a ocurrir: dio pantalla azul, esta vez con el código de error MEMORY_MANAGEMENT.

Commodore_1995#

¿Has intentado desactivar el inicio rápido en las opciones de energía? Además, con respecto al problema de "administración de memoria", intente deshabilitar la administración automática de archivos de paginación: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/09/como-mudar-o-tamanho-da-memoria-virtual-no-windows-10.html

JorgeRBernal

Saludos.

No he podido realizar lo que me comenta debido a que al habilitar el SSD desde BIOS la laptop no lo ha reconocido. En la BIOS no aparece el SSD. Esperaré a que lo reconozca para intentar lo que me comenta.

JorgeRBernal

Saludos.

Después de que BIOS detectara al SSD entré con él al sistema e hice los cambios que me comentó y la reinicié para que aplicara los cambios. Sin embargo, después de unos diez minutos trabajando con la computadora dio un pantallazo azul con el código CRITICAL_PROCESS_DIED, y después de apagarla y encenderla apareció "No bootable device" y en BIOS no reconocía el SSD.

Commodore_1995#

Sigo pensando que el problema puede estar en ssd. ¿Puedes abrir el portátil y desconectar ssd y luego enchufarlo de nuevo?

JorgeRBernal

Sí. Ya había intentado eso la semana pasada, pero no dio resultado, el problema siguió ocurriendo.

Commodore_1995#

Esto es probablemente un problema con ssd. Creo que deberías reemplazarlo en garantía.

JorgeRBernal

Saludos, gracias por la respuesta. La garantía expiró hace unos meses, así que supongo que tendré que comprarlo en otra parte. ¿Qué discos de estado sólido son compatibles con esta laptop?

Commodore_1995#

¿Realmente no tendría como prueba ssd en otra computadora? De esa manera podríamos verificar si el problema está realmente en ssd. Acerca de su pregunta, este modelo acepta un ssd m2 2280 sata 3 o nvme gen3x4 de al menos 512 gb.

JorgeRBernal

No, desafortunadamente no tengo otra computadora donde probarlo.

¿Los SSD Kingston A2000 e Intel 660p son compatibles con la laptop?

Commodore_1995#

Sí, ambos son compatibles.

JorgeRBernal

Muy bien, gracias por el comentario.