Monitor XB321HK - se queda sin sonido

grouco

Buenos días, de un día para otro se queda sin sonido sus parlantes, lo veo entre las salidas de audio ... pero aunque veo moverse las barras de sonido no sale nada.
Tengo el win10 pro, fui a vuestra página si era algún problema del controlador pero observo que este monitor tiene controladores hasta win8 ... ????? ... recién veo esto ahora ... se me vendió como Win10 compatible y ahora ando perdido, no tengo sonido u no se se que hacer.
El portatil es un MSI GS73 stealth. El monitor esta conectado por todos los puertos ... HDMI 1.4, DP y USB (que no se para que lo usa).
saludos y gracias

DAmore

hola. todo bien???
si tienes windows 10 dirígete a configuración---> sistema--->sonido--->salida--->aprieta el menú desplegable que dice
"elige el dispositivo de salida"(pruebe el que dice "altavoces (realtek high definition audio)" en caso de no encontrarse ese pruebe con los otros que aya) 

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no soy asesor ni trabajador de acer o windows lo mio es pura ayuda a solucionar su inconveniente 

si este comentario soluciono su problema por favor pulse si en la parte de inferior del comentario

Commodore_1995#

¿Su monitor tiene micrófono y entradas de sonido p2? Si no, entonces no tiene altavoces incorporados.