Problema de audio despues de mandar a reparacion mi laptop acer

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Harold20
Harold20 Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
editado abril 2023 en Archivo del 2019
Hoy recogí de reparación mi laptop acer. El problema que tenia ya esta solucionado era un cambio de teclado, pero ahora hay un problema con el audio. Suena un zumbido cada vez que reproduzco algo, solo cuando conecto mis audifonos funciona el audio, pero no de la laptop. Al parecer es un problema interno. Me recomendaron descargar un driver de la pagina de acer y tampoco me funciono, No cuento con mucho tiempo para estar asi, ya espere mas de 1 semana por la reparacion, no quiero esperar mas. Necesito ayuda y una pronta respuesta, gracias.

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Buen día Harold20 !

    Primero, debe indicar el modelo EXACTO de su computadora portátil y qué versión de Windows 10 está instalada.


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  • Harold20
    Harold20 Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    editado julio 2019
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    Es una laptop Acer Predator PH315-5, suena como si el audio sufriese para reproducir algo. Como le dije esto sucedió después de mandar a reparación mi laptop. 
  • Harold20
    Harold20 Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
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    Windows 10 Home Single Language
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Necesito conocer el modelo EXACTO.
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  • MaClane
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    Harold20 disse:
    Windows 10 Home Single Language
    La versión de lanzamiento, como 1809, 1903, etc.
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  • Harold20
    Harold20 Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
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    la versión es 1709
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Primero, actualice a la versión de lanzamiento más estable, 1809
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  • Harold20
    Harold20 Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
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    Okey. Le comunicare en cuanto lo haga.
  • Harold20
    Harold20 Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
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    Se actualizo automaticamente a la version 1903 y el error sigue