Acer Aspire E5-522: Alguien me pudiera ayudar, tengo pantalla azul

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Pablit0o
Pablit0o Member Publicaciones: 1 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2019
Mi compu trae la pantalla azul, no se a que se deba porque tenia tiempo que no la prendía porque no tenia tiempo para usarla ya y hoy que la prendí se me puso una pantalla azul con letras, pero no se que es lo que dice porque luego luego se quita la pantalla y se queda en negro la pantalla y no se quita la pantalla en negro, que puedo hacer?
Les agradeceré bastante si me pudieran ayudar 
(Aclaro no eh instalado ningún software ni nada por el estilo) 

Acer Aspire E5-522

[Título editado para añadir el nombre del producto]

Respuestas

  • Coqui13
    Coqui13 ACE Publicaciones: 2,215 Pathfinder
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    Pablit0o intenta un reseteo de poder> desconecta el equipo de la corriente/cargador> apaga el equipo completamente> voltéalo y en la parte inferior debe de haber un pequeño agujero que solo cabe como un alfiler o aguja> con el alfiler, introdúzcalo en el pequeño orificio y presione el boto que estará dentro por unos 10 segundos> luego remueva el alfiler o aguja y conecte el equipo al cargador y enciéndalo nuevamente> verifique si le permite entrar a Windows sin el error de pantalla en negro> de no ser así intente estos pasos del enlace https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/35237#_ga=1.221101200.92151954.1436461922
    o comuníquese con el soporte técnico de Acer aquí:
    https://www.acer.com/ac/es/MX/content/support-product/5994?b=1

    Salud2s

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,808 Trailblazer
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    cuando ocurre el error, ¿aparece un código de error?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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