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Es normal que el servicio tecnico oficial en España se tarden 15 dias en reparar mi PC?
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towertba
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Llevo dos semanas realizando las gestiones que me indican los del call center de ACER para reparar el equipo incluso esta mañana he realizado el pago con tarjeta y el estado de reparación de la web sigue pendiente de aceptación, aunque llamo y reclamo me indican que el tiempo de reparación habitual son 15 días, es una verdadera locura, trabjo con este equipo y no puedo prescindir del mismo.
Sin embargo tengo un portátil HP y cuando tuve una incidencia la misma tarde que di aviso ya disponía del presupuesto, una vez aceptado no pasaron dos días en que estaba reparado in situ el equipo.
ACER una vergüenza! no lo compro mas.
Sin embargo tengo un portátil HP y cuando tuve una incidencia la misma tarde que di aviso ya disponía del presupuesto, una vez aceptado no pasaron dos días en que estaba reparado in situ el equipo.
ACER una vergüenza! no lo compro mas.
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Respuestas
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¡Hola! ¿Ha intentado ponerse en contacto con el soporte técnico de Acer?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
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Buenas noches towertba !
Aquí es un foro abierto abierto colaborativo de usuarios y entusiastas Acer, no es un canal directo de quejas.
Cada empresa tiene normas propias de procedimientos de reparación.
Sugiero que se informe directamente en esos canales:
https://www.acer.com/ac/es/ES/content/support
http://dealercare.acer-euro.com/dealercare/LoginFrame.htm#_ga=2.111092998.2060950806.1560340878-598054917.1560340878
https://www.acer.com/ac/es/ES/content/service-contact
Soporte técnico : https://www.acer.com/ac/es/ES/content/service-contact
Centro de llamadas a la línea gratuita al 01-800-915-7126
Soporte técnico a través del servicio de chat : http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch
Tenga en cuenta tener el equipo en mano con el número de serie disponible en su contacto.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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