Nueva laptop nitro 5 AN515-42-R5LC no funciona la batería

mauperez

Buen día a todos, me incorporo a este foro para poder pedir ayuda, compre por internet en "walmart" una laptop nueva y me llego apenas hace unos días, todo perfecto pero ayer que decidi usarla por primera vez sin que este conectada a la corriente eléctrica por que estuve fuera de casa, me di cuenta que no encendia, tuve que conectarla para que encienda y una vez encendida y conectada, si la desconectaba se apagaba enseguida como si fuera una laptop sin bateria (pero en la barra de herramientas cuenta esta encendida dice 70% conectada y cargandose) pero no pasa del 70% la lap es completamente nueva.

Antes de aplicar la garantía, me gustaría conocer si hay algo que se pueda hacer para arreglarlo quiza drives o actualizar algo para que no tenga que esperar muchos días, ya que la uso para trabajo igual.

Saludos a todos y me gustaría conocer sus comentarios.

MaClane

Buenas tardes mauperez  !

Realice los siguientes procedimientos:
CALIBRADO Y RESET DE LA BATERÍA

Primero, deshabilite el inicio rápido en las opciones de energía y apague el portátil de la red eléctrica.




RESET DE LA CONTROLADORA DE LA BATERÍA
Acceda al gestor de dispositivos y busque el controlador "batería de método de control compatible con acpi de Microsoft" y "Adaptador de CA de Microsoft" y desisntale.
A continuación, reinicie el equipo portátil para que Windows vuelva a instalar y elimine cualquier error.




Proceso para restablecer la batería

    Desconecte el adaptador de alimentación.
    Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
    Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
    Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
    Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

Aparato con batería externa

Si su notebook tiene una batería externa, haga lo siguiente:
1- Apague el aparato de la red eléctrica y luego desconecte la batería;
2 - presione el botón de encendido (encendido / apagado) durante treinta segundos, para que la energía estática sea disipada.
3. Vuelva a colocar la batería y encienda el aparato.

Proceso para calibrar la batería

Para ello, debe apagar el aparato y dar una carga del 100%.
Después, desconecte de la toma de corriente y utilice hasta que la batería se agote.
Vuelva a recargarlo como anteriormente.
Repita el proceso 3 veces para que todas las celdas estén completamente calibradas.



Compruebe el botón de desconexión de energía.
Si la carcasa está desalineada o el botón no se está presionando correctamente, puede producirse este error.




Coloque algunas capas de cinta aislante para presionar mejor el botón.