Necesito cambiar la configuracion de mi teclado - laptop Acer Aspire A515-51G

Vivkst
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editado abril 2023 en Archivo del 2019
Hola, necesito ayuda. Hace un mes compre mi laptop  Acer Aspire A515-51G pero no he logrado encontrar como configurar el teclado de este. Este teclado no me deja escribir arroba con el mix normal shift+2 si no que debo poner alt+64 y ahora tampoco me deja poner hash key y no me se la combinacion numerica. 
Hay alguna forma que el computador lo tome con el shift. 

No e si me hago entender, agradezco tod la ayuda que me puedan otorgar. 

Gracias 

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