Ayuda please

jesusadrian
jesusadrian Member Publicaciones: 8

Tinkerer

editado mayo 2023 en Archivo del 2019
Hola buenas tardes solicito ayuda debido a que hoy mi portátil Acer a315-53g-50l8  me empezó a dar errores de inside y me tocó reiniciar después de apagarlo ,lo trate de usar por 3 vez hoy y al encender se queda la pantalla negra sale como que está encendida pero no da imagen que hago?

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas tardes jesusadrian !

    Sólo se produce en la toma de alimentación o en la batería también?
    ¿Puedes acceder a bios?
    ¿Has intentado conectar un monitor externo y comprobar si aparece video?


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • jesusadrian
    jesusadrian Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    No deja y pruebo a ver 
  • jesusadrian
    jesusadrian Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    Me explicó prende pero sale la pantalla negra se ve como que está prendida pero no sale más nada , incluso al encender sale el logo de acer y después se pone negra la pantalla 
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¿No carga ningún vídeo?
    ¿Ni para acceder a Bios?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • jesusadrian
    jesusadrian Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    Mira ahora me salio eso
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Siga las instrucciones de la pantalla .
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • jesusadrian
    jesusadrian Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    Le di a reiniciar no me da la misma pantalla negra de nuevo
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¿Ha intentado reinstalar el sistema OEM de fábrica presionando ALT + F10?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • cafeteria
    cafeteria Member Publicaciones: 30 Enthusiast WiFi Icon
    Hola prueba la combinación de teclas, de cuando quieres conectarlo a monitor externo a ver si se soluciona o re-instalación limpia de sistema operativo.