E5-475: que le pasa a la batería, tiene solución?

PFGUANTIVAC

cuando tengo conectado mi cable del cargador al computador, en  el icono de la batería sale disponible y cargando 93%, pero si desconecto el cable se apaga.
mi computador es un Aspire E5-475 puedo hacer algo, necesito solución urgente muchas gracias 


[Título editado para añadir el nombre del producto]

MaClane

Buenas noches PFGUANTIVAC !

Compruebe el botón de desconexión de energía.
Si la carcasa está desalineada o el botón no se está presionando correctamente, puede producirse este error.




Coloque algunas capas de cinta aislante para presionar mejor el botón.



Después de comprobar, realice los siguientes procedimientos:

CALIBRADO Y RESET DE LA BATERÍA

Primero, deshabilite el inicio rápido en las opciones de energía y apague el portátil de la red eléctrica.




RESET DE LA CONTROLADORA DE LA BATERÍA
Acceda al gestor de dispositivos y busque el controlador "batería de método de control compatible con acpi de Microsoft" y "Adaptador de CA de Microsoft" y desisntale.
A continuación, reinicie el equipo portátil para que Windows vuelva a instalar y elimine cualquier error.




Proceso para restablecer la batería

    Desconecte el adaptador de alimentación.
    Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
    Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
    Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
    Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.



Aparato con batería externa

Si su notebook tiene una batería externa, haga lo siguiente:
1- Apague el aparato de la red eléctrica y luego desconecte la batería;
2 - presione el botón de encendido (encendido / apagado) durante treinta segundos, para que la energía estática sea disipada.
3. Vuelva a colocar la batería y encienda el aparato.

Proceso para calibrar la batería

Para ello, debe apagar el aparato y dar una carga del 100%.
Después, desconecte de la toma de corriente y utilice hasta que la batería se agote.
Vuelva a recargarlo como anteriormente.
Repita el proceso 3 veces para que todas las celdas estén completamente calibradas.

PFGUANTIVAC

hola. soy el autor de l pregunta. lo que pas es que nose puedo reparar, entonces tenia una pregunta de cuanto valdria una bateria para el comptador,  y sei en bogota clombia puedo encontrar un distribuidor. muchas gracia

MaClane

¿Ha realizado todos los procedimientos propuestos?

PFGUANTIVAC

si, he realizado todos los prendimientos presentes y todo sigue igual 

MaClane

Insisto que intente de nuevo presionar el botón de interrupción de energía.
Puede realizar la prueba forzando con los dedos incluso para comprobar que el aparato se carga.
En casi el 99% de los casos este botón es la causa.

PFGUANTIVAC

mi computadora no es la m isma que la de la foto, no encontre ningun botan al desarmar la tapa. 

MaClane

Todos los equipos poseen.
No siempre en el mismo lugar.
Sólo tienes que buscar.

PFGUANTIVAC

eso si ya lo he resetiado varias veces 

MaClane

Compruebe el botón de desconexión de energía.
Si la carcasa está desalineada o el botón no se está presionando correctamente, puede producirse este error.


Coloque algunas capas de cinta aislante para presionar mejor el botón.

PFGUANTIVAC

tampoco, ya lo hicce  sigue saiendo lo mismo y si lo desconecto se apaga 

PFGUANTIVAC

tasta estuve oprimiendo el boto y trate de prender el computador y nada.

MaClane

Abra la tapa y presione el botón indicado con los dedos.
Conecte la batería y atomizada de energía.
Encienda el aparato.
Quite la toma de corriente.
Todo manteniendo presionado el botón con los dedos.
Si no se apaga es porque la causa es el botón presionado.

PFGUANTIVAC

se sigue apagando.

MaClane

¿Su aparato está en la garantía?

PFGUANTIVAC

no el tiempo finalizo hace como 3 mese 

MaClane

En ese caso, todavía tiene 2 pruebas a realizar.
Con otro cargador y otra batería.
¿Has tetado en otras tomas de energía de otros lugares?

PFGUANTIVAC

ya prove con otro cargador y nada y otra batería también pero noera acer entonces si encendía el equipo pero no la reconocía salia una x en el ico de la bacteria pero prendia sin cargado 

MaClane

Existe la posibilidad de que el conector interno que conecta el cargador a la placa base esté con la soldadura suelta o defectuosa.

Commodore_1995#

Compruebe el botón de interrupción aquí:

PFGUANTIVAC

tampoco me funciona, me podria ayuda a encontrar donde puedo comprar la batería desde un distribuidor acer para que la reconozca el portátil, muchas gracias, mucho mejor si es en bogota colombia