Acer Aspire 5 A515-51-563W: Problemas de pantalla azul

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Octavio-1971
Octavio-1971 Member Publicaciones: 46 Devotee WiFi Icon
editado abril 2023 en Archivo del 2019
Hola, recien compre una acer aspire 5 a515-51-563w, tengo un grave problema a cada rato se aparece la pantalla azul y se reinicia mi notebook, no se que hacer no puedo usar la notebook uso tres programas al mismo tiempo y aparece la pantalla azul y se reiniciaen este momento solo estoy usando firefox y todo bien abro dos programas mas y los uso y biene el problema... gracias.
 

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Mejor respuesta

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Respuesta ✓
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    Que bom!
    La respuesta es mínima La resolución de problemas y la promoción para el uso y el desarrollo no se realizan en ningún foro.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    ¡Buen día Octavio-1971 !

    La pantalla azul puede aparecer por varios motivos, desde hardware hasta software.
    Por eso hay que identificar la fuente del problema.
    Cuando se oculta, ¿qué mensaje de error aparece?
    ¿Podría tomar una foto y publicar por favor?


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  • Octavio-1971
    Octavio-1971 Member Publicaciones: 46 Devotee WiFi Icon
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    MaClane dijo:
    ¡Buen día Octavio-1971 !

    La pantalla azul puede aparecer por varios motivos, desde hardware hasta software.
    Por eso hay que identificar la fuente del problema.
    Cuando se oculta, ¿qué mensaje de error aparece?
    ¿Podría tomar una foto y publicar por favor?


    Hola, ok tomare una foto cuando salga la pantalla azul, gracias.
  • Octavio-1971
    Octavio-1971 Member Publicaciones: 46 Devotee WiFi Icon
    editado abril 2019
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    la foto que me pediste
  • Octavio-1971
    Octavio-1971 Member Publicaciones: 46 Devotee WiFi Icon
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    la foto que me pediste, gracias.
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    ¿Utiliza Antivirus Panda?
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  • Octavio-1971
    Octavio-1971 Member Publicaciones: 46 Devotee WiFi Icon
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    MaClane dijo:
    ¿Utiliza Antivirus Panda?

    si panda es mi antivirus
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Este error es de paginación de Panda Cloud Security.
    Desisntale por completo, elimina todos los resquicios reinicie la máquina y luego instale el Panda nuevamente para probar.

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  • Octavio-1971
    Octavio-1971 Member Publicaciones: 46 Devotee WiFi Icon
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    ok voy a desinstalar y probar otro antivirus, si tengo problemas de nuevo lo contacto gracias por la ayuda.
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Estoy esperando las pruebas con el fin de resolver, aceptar la respuesta y cerrar el tema!

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  • Octavio-1971
    Octavio-1971 Member Publicaciones: 46 Devotee WiFi Icon
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    Hola, instale avast, ningun problema, gracias por la ayuda.
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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  • Nathaliac
    Nathaliac Member Publicaciones: 1 New User
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    Yo tengo un Acer E5-411 y también tengo la pantalla azul pero en mi caso no tengo ese antivirus. ¿ Qué debo hacer?

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    ¡Buenas noches Nathaliac !

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