Portatil no enciende y pantalla parpadea. E5-571-5166

fannta
fannta Member Publicaciones: 5

Tinkerer

editado abril 2023 en Archivo del 2019
Hola a todos,

Modelo: E5-571-5166
S/N: NXML8EB001xxxxxxxxxx
Año: 2014

El problema comenzó hace dos o tres días, cuando mi portátil con Windows 10 comenzó a actualizarse. Al reiniciarse, tras varios minutos cargando las actualizaciones, me puso algo así como "No se ha podido instalar la actualización, se volverá al estado previo". En este estado permaneció como 2 horas, por lo que finalmente me vi obligada a apagarlo quitándole la corriente eléctrica. Desde entonces, al encenderse, la pantalla se quedaba en negro y parpadeando. Finalmente, se encendió, le saqué la información que quería guardar y me decidí a hacer algo que ya llevaba tiempo pensando, por el bajo rendimiento del ordenador: formatearlo y ponerle Windows 10 Lite.

En primer lugar, la formatée mediante pendrive con una versión de Ubuntu. Hasta aquí todo bien, aunque al encenderse hacía lo del parpadeo un poquito y luego arrancaba. Cuando lo formatée con la versión de Windows 10 Lite, se instaló el sistema operativo, y al reiniciarlo... tengo el problema del parpadeo pero de forma permanente. Ya no arranca.

Vídeo de como es el parpadeo: 
https://youtu.be/8hZWQKyOiUw

¿A que se puede deber esto? Nunca antes había pasado... ¿Es hardware? ¿Software?

Muchísimas gracias por adelantado.



[NS editado por moderadora  -  Acer-Karp]

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    ¡Hola! ¿Ha comprobado si la imagen se muestra en un monitor externo?
    También intente hacer el reset de energía así:
    a) desconecte el portátil de la toma eléctrica;
    b) desconecte la batería de litio;
    c) presione el botón de encendido unos 60 segundos;
    d) pruebe el portátil con la batería desconectada.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • fannta
    fannta Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    ¡Hola! ¿Ha comprobado si la imagen se muestra en un monitor externo?
    También intente hacer el reset de energía así:
    a) desconecte el portátil de la toma eléctrica;
    b) desconecte la batería de litio;
    c) presione el botón de encendido unos 60 segundos;
    d) pruebe el portátil con la batería desconectada.
    ¡Hola! Sí, se me había olvidado decirle, pero he probado a conectarlo a una televisión por HDMI y no ha funcionado (es una television a la que solia conectarla).

    He intentado lo que me has propuesto pero tampoco ha funcionado, al encenderlo vuelve a parpadear como he mostrado en el video.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    ¿Has intentado desconectar las memorias de rams y luego probarlas individualmente?
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  • fannta
    fannta Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    ¿Has intentado desconectar las memorias de rams y luego probarlas individualmente?
    Hola. He intentado desconectarlas, limpiar todo el interior del portátil y volverlas a poner. El problema persiste, y ahora ha ocurrido algo nuevo: al estar cargando, apagado, la luz naranja de carga parpadea. Esto no había pasado nunca, lo normal es que mientras carga la luz permanezca constante.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    ¿Cómo se ha limpiado el portátil? ¿Utilizó alcohol isopropílico 100%?
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  • fannta
    fannta Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Hola,

    no, ha sido mas bien una limpieza superficial con aire.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    El problema del display, puede ser el cable edp que está mal encajado o incluso un problema en la propia pantalla!
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  • Jamhack
    Jamhack Member Publicaciones: 1 New User
    editado enero 2020
    fannta dijo:
    Hola a todos,

    Modelo: E5-571-5166
    S/N: NXML8EB001xxxxxxxxxxxxx
    Año: 2014

    El problema comenzó hace dos o tres días, cuando mi portátil con Windows 10 comenzó a actualizarse. Al reiniciarse, tras varios minutos cargando las actualizaciones, me puso algo así como "No se ha podido instalar la actualización, se volverá al estado previo". En este estado permaneció como 2 horas, por lo que finalmente me vi obligada a apagarlo quitándole la corriente eléctrica. Desde entonces, al encenderse, la pantalla se quedaba en negro y parpadeando. Finalmente, se encendió, le saqué la información que quería guardar y me decidí a hacer algo que ya llevaba tiempo pensando, por el bajo rendimiento del ordenador: formatearlo y ponerle Windows 10 Lite.

    En primer lugar, la formatée mediante pendrive con una versión de Ubuntu. Hasta aquí todo bien, aunque al encenderse hacía lo del parpadeo un poquito y luego arrancaba. Cuando lo formatée con la versión de Windows 10 Lite, se instaló el sistema operativo, y al reiniciarlo... tengo el problema del parpadeo pero de forma permanente. Ya no arranca.

    Vídeo de como es el parpadeo: 
    https://youtu.be/8hZWQKyOiUw

    ¿A que se puede deber esto? Nunca antes había pasado... ¿Es hardware? ¿Software?

    Muchísimas gracias por adelantado.
    Hola quisiera saber si pudiste resolver el problema y de q manera, te agradezco la info, tengo el mismo problema

    [NS editado por moderadora  -  Acer-Karp]



  • fannta
    fannta Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Jamhack dijo:
    fannta dijo:
    Hola a todos,

    Modelo: E5-571-5166
    S/N: NXML8EB001xxxxxxxxxxxxx
    Año: 2014

    El problema comenzó hace dos o tres días, cuando mi portátil con Windows 10 comenzó a actualizarse. Al reiniciarse, tras varios minutos cargando las actualizaciones, me puso algo así como "No se ha podido instalar la actualización, se volverá al estado previo". En este estado permaneció como 2 horas, por lo que finalmente me vi obligada a apagarlo quitándole la corriente eléctrica. Desde entonces, al encenderse, la pantalla se quedaba en negro y parpadeando. Finalmente, se encendió, le saqué la información que quería guardar y me decidí a hacer algo que ya llevaba tiempo pensando, por el bajo rendimiento del ordenador: formatearlo y ponerle Windows 10 Lite.

    En primer lugar, la formatée mediante pendrive con una versión de Ubuntu. Hasta aquí todo bien, aunque al encenderse hacía lo del parpadeo un poquito y luego arrancaba. Cuando lo formatée con la versión de Windows 10 Lite, se instaló el sistema operativo, y al reiniciarlo... tengo el problema del parpadeo pero de forma permanente. Ya no arranca.

    Vídeo de como es el parpadeo: 
    https://youtu.be/8hZWQKyOiUw

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    Muchísimas gracias por adelantado.
    Hola quisiera saber si pudiste resolver el problema y de q manera, te agradezco la info, tengo el mismo problema

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    Hola !

     Pues no, me temo que no lo resolví. Ahora sospecho que haya fallado la memoria RAM porque se la saqué y la probé en otro ordenador y el otro ordenador tampoco llegaba a encender. En cualquier caso no continué investigando, me compré otro... si consigues arreglarlo cuéntame, de momento sigue en mi casa guardadito el ordenador jaja

    un saludo!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
    Você tem como testar com outra ram?
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