Portatil no enciende y pantalla parpadea. E5-571-5166

fannta

Hola a todos,

Modelo: E5-571-5166
S/N: NXML8EB001xxxxxxxxxx
Año: 2014

El problema comenzó hace dos o tres días, cuando mi portátil con Windows 10 comenzó a actualizarse. Al reiniciarse, tras varios minutos cargando las actualizaciones, me puso algo así como "No se ha podido instalar la actualización, se volverá al estado previo". En este estado permaneció como 2 horas, por lo que finalmente me vi obligada a apagarlo quitándole la corriente eléctrica. Desde entonces, al encenderse, la pantalla se quedaba en negro y parpadeando. Finalmente, se encendió, le saqué la información que quería guardar y me decidí a hacer algo que ya llevaba tiempo pensando, por el bajo rendimiento del ordenador: formatearlo y ponerle Windows 10 Lite.

En primer lugar, la formatée mediante pendrive con una versión de Ubuntu. Hasta aquí todo bien, aunque al encenderse hacía lo del parpadeo un poquito y luego arrancaba. Cuando lo formatée con la versión de Windows 10 Lite, se instaló el sistema operativo, y al reiniciarlo... tengo el problema del parpadeo pero de forma permanente. Ya no arranca.

Vídeo de como es el parpadeo: 
https://youtu.be/8hZWQKyOiUw

¿A que se puede deber esto? Nunca antes había pasado... ¿Es hardware? ¿Software?

Muchísimas gracias por adelantado.

[NS editado por moderadora  -  Acer-Karp]

Commodore_1995#

¡Hola! ¿Ha comprobado si la imagen se muestra en un monitor externo?

También intente hacer el reset de energía así:

a) desconecte el portátil de la toma eléctrica;

b) desconecte la batería de litio;

c) presione el botón de encendido unos 60 segundos;

d) pruebe el portátil con la batería desconectada.

fannta

egydiocoelho dijo:

¡Hola! ¿Ha comprobado si la imagen se muestra en un monitor externo?

También intente hacer el reset de energía así:

a) desconecte el portátil de la toma eléctrica;

b) desconecte la batería de litio;

c) presione el botón de encendido unos 60 segundos;

d) pruebe el portátil con la batería desconectada.

¡Hola! Sí, se me había olvidado decirle, pero he probado a conectarlo a una televisión por HDMI y no ha funcionado (es una television a la que solia conectarla).

He intentado lo que me has propuesto pero tampoco ha funcionado, al encenderlo vuelve a parpadear como he mostrado en el video.

Commodore_1995#

¿Has intentado desconectar las memorias de rams y luego probarlas individualmente?

fannta

egydiocoelho dijo:

¿Has intentado desconectar las memorias de rams y luego probarlas individualmente?

Hola. He intentado desconectarlas, limpiar todo el interior del portátil y volverlas a poner. El problema persiste, y ahora ha ocurrido algo nuevo: al estar cargando, apagado, la luz naranja de carga parpadea. Esto no había pasado nunca, lo normal es que mientras carga la luz permanezca constante.

Commodore_1995#

¿Cómo se ha limpiado el portátil? ¿Utilizó alcohol isopropílico 100%?

fannta

Hola,

no, ha sido mas bien una limpieza superficial con aire.

Commodore_1995#

El problema del display, puede ser el cable edp que está mal encajado o incluso un problema en la propia pantalla!

Jamhack

fannta dijo:

Hola a todos,

Modelo: E5-571-5166
S/N: NXML8EB001xxxxxxxxxxxxx
Año: 2014

El problema comenzó hace dos o tres días, cuando mi portátil con Windows 10 comenzó a actualizarse. Al reiniciarse, tras varios minutos cargando las actualizaciones, me puso algo así como "No se ha podido instalar la actualización, se volverá al estado previo". En este estado permaneció como 2 horas, por lo que finalmente me vi obligada a apagarlo quitándole la corriente eléctrica. Desde entonces, al encenderse, la pantalla se quedaba en negro y parpadeando. Finalmente, se encendió, le saqué la información que quería guardar y me decidí a hacer algo que ya llevaba tiempo pensando, por el bajo rendimiento del ordenador: formatearlo y ponerle Windows 10 Lite.

En primer lugar, la formatée mediante pendrive con una versión de Ubuntu. Hasta aquí todo bien, aunque al encenderse hacía lo del parpadeo un poquito y luego arrancaba. Cuando lo formatée con la versión de Windows 10 Lite, se instaló el sistema operativo, y al reiniciarlo... tengo el problema del parpadeo pero de forma permanente. Ya no arranca.

Vídeo de como es el parpadeo: 
https://youtu.be/8hZWQKyOiUw

¿A que se puede deber esto? Nunca antes había pasado... ¿Es hardware? ¿Software?

Muchísimas gracias por adelantado.

Hola quisiera saber si pudiste resolver el problema y de q manera, te agradezco la info, tengo el mismo problema

[NS editado por moderadora  -  Acer-Karp]

fannta

Jamhack dijo:

fannta dijo:

Hola a todos,

Modelo: E5-571-5166
S/N: NXML8EB001xxxxxxxxxxxxx
Año: 2014

El problema comenzó hace dos o tres días, cuando mi portátil con Windows 10 comenzó a actualizarse. Al reiniciarse, tras varios minutos cargando las actualizaciones, me puso algo así como "No se ha podido instalar la actualización, se volverá al estado previo". En este estado permaneció como 2 horas, por lo que finalmente me vi obligada a apagarlo quitándole la corriente eléctrica. Desde entonces, al encenderse, la pantalla se quedaba en negro y parpadeando. Finalmente, se encendió, le saqué la información que quería guardar y me decidí a hacer algo que ya llevaba tiempo pensando, por el bajo rendimiento del ordenador: formatearlo y ponerle Windows 10 Lite.

En primer lugar, la formatée mediante pendrive con una versión de Ubuntu. Hasta aquí todo bien, aunque al encenderse hacía lo del parpadeo un poquito y luego arrancaba. Cuando lo formatée con la versión de Windows 10 Lite, se instaló el sistema operativo, y al reiniciarlo... tengo el problema del parpadeo pero de forma permanente. Ya no arranca.

Vídeo de como es el parpadeo: 
https://youtu.be/8hZWQKyOiUw

¿A que se puede deber esto? Nunca antes había pasado... ¿Es hardware? ¿Software?

Muchísimas gracias por adelantado.

Hola quisiera saber si pudiste resolver el problema y de q manera, te agradezco la info, tengo el mismo problema

[NS editado por moderadora  -  Acer-Karp]

Hola !

 Pues no, me temo que no lo resolví. Ahora sospecho que haya fallado la memoria RAM porque se la saqué y la probé en otro ordenador y el otro ordenador tampoco llegaba a encender. En cualquier caso no continué investigando, me compré otro... si consigues arreglarlo cuéntame, de momento sigue en mi casa guardadito el ordenador jaja

un saludo!

Commodore_1995#

Você tem como testar com outra ram?