Hola a todos,
Modelo: E5-571-5166
S/N: NXML8EB001xxxxxxxxxx
Año: 2014
El problema comenzó hace dos o tres días, cuando mi portátil con Windows 10 comenzó a actualizarse. Al reiniciarse, tras varios minutos cargando las actualizaciones, me puso algo así como "No se ha podido instalar la actualización, se volverá al estado previo". En este estado permaneció como 2 horas, por lo que finalmente me vi obligada a apagarlo quitándole la corriente eléctrica. Desde entonces, al encenderse, la pantalla se quedaba en negro y parpadeando. Finalmente, se encendió, le saqué la información que quería guardar y me decidí a hacer algo que ya llevaba tiempo pensando, por el bajo rendimiento del ordenador: formatearlo y ponerle Windows 10 Lite.
En primer lugar, la formatée mediante pendrive con una versión de Ubuntu. Hasta aquí todo bien, aunque al encenderse hacía lo del parpadeo un poquito y luego arrancaba. Cuando lo formatée con la versión de Windows 10 Lite, se instaló el sistema operativo, y al reiniciarlo... tengo el problema del parpadeo pero de forma permanente. Ya no arranca.
Vídeo de como es el parpadeo:
https://youtu.be/8hZWQKyOiUw¿A que se puede deber esto? Nunca antes había pasado... ¿Es hardware? ¿Software?
Muchísimas gracias por adelantado.
[NS editado
por moderadora - Acer-Karp]