No puedo ingresar al escritorio
Vanissa05
Member Publicaciones: 3 New User
Hola! Tengo un Acer V5-131 series y cuando lo prendo me aparece la pantalla de bloqueo pero al presionar Enter para escribir la contraseña e ingresar al escritorio no me aparece la opción de escribir nada y luego regresa a la pantalla de bloqueo de nuevo. A alguien más le habrá pasado esto? De ser así, tendrá solución?
Help please!!! 🙏
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Respuestas
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Usted ha experimentado presionar ctrl + alt + del o esc? ¿cuál es el sistema operativo que está instalado?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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No lo he intentado por qué no sabia que se podía hacer, por eso pregunté primero. El computador tiene instalado el Windows 10 pero originalmente venía con el Windows 80
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Ok! ¿Has probado mi sugerencia? ¿Has intentado actualizar windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Acabo de intentar tu sugerencia y no pasó nada, no puedo actualizar el Windows por que no me deja ingresar al escritorio y por qué ni siquiera la flecha del mouse me funciona.0
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Ok! Presione el botón power para apagar la notebook y luego presione la tecla shift para que el arranque rápido sea desactivado. Sólo suelte la tecla shift cuando la notebook se apague completamente.¡Conecte de nuevo la notebook y compruebe si ha solucionado el problema!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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