Necesito recuperar el sistema operativo de una portátil Acer Aspire E15

Walker2Walker2 Member Publicaciones: 1 New User
Perdí un disco duro de una portatil Acer Aspire E15 y necesito recuperar el sistema operativo Windows 10 cual es el procedimiento ?

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,602 Trailblazer
    Buenas noches Walker !

    Si el disco original se ha dañado, para recuperar el sistema de fábrica sólo hay 2 posibilidades.

    Puede encontrar otro dispositivo idéntico y clonar el disco duro completo, o enviar al soporte de Acer para instalar el sistema de fábrica.
    En ese caso el servicio será cobrado.

    O puede realizar una instalación limpia con una ISO original de Microsoft y activar con serial guardado en Bios.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,375 Pathfinder
    Hola @Walker2 entra en el setup de la BIOS y desactiva el arranque seguro, salva los cambios y acude a la pagina de descargas de Windows, conecta un USB y haz clic en la herramienta de creación de media:

    https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10


    No es necesario descargarla, una vez hagas clic en el banner y luego clic en el cuadro "Ejecutar" que te mostrara:



    La version será la 1809, la captura muestra la 1803 porque es la realice hace tiempo.

    Saldrá la petición de permiso del UAC, haz clic en "Si".

    Acepta los términos:



    En la próxima pantalla, selecciona la creación de medios:



    Siguiente

    Selecciona idioma, version de Windows y la arquitectura.

    Siguiente

    Como el USB ya debe estar conectado, saldrá por defecto la opción USB:



    Siguiente

    Solo aparecerá el USB que has conectado, si tuvieras mas de uno, selecciona el correcto donde vas a montar el instalador.

    Siguiente

    Realizara los preparativos.



    Al termino, tendrás creado el USB de instalación de Windows 10, lo retiras con seguridad y lo conectas al equipo Acer que debe estar apagado, lo enciendes y la instalación comenzara desde el USB.

    Sigue los pasos e instala Windows en la particion del sistema.

    Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o

    márcala como solución si resolvió el problema, gracias.

    MenteAtenta,

    Microsoft MVP Reconnect

    Twitter


  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,602 Trailblazer
    Es un método correcto, pero no recuperará el sistema de fábrica de Acer como solicitado por el usuario.
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