Necesito recuperar el sistema operativo de una portátil Acer Aspire E15

Walker2

Perdí un disco duro de una portatil Acer Aspire E15 y necesito recuperar el sistema operativo Windows 10 cual es el procedimiento ?

MaClane

Buenas noches Walker !

Si el disco original se ha dañado, para recuperar el sistema de fábrica sólo hay 2 posibilidades.

Puede encontrar otro dispositivo idéntico y clonar el disco duro completo, o enviar al soporte de Acer para instalar el sistema de fábrica.
En ese caso el servicio será cobrado.

O puede realizar una instalación limpia con una ISO original de Microsoft y activar con serial guardado en Bios.

Alejandro_AC

Hola @Walker2 entra en el setup de la BIOS y desactiva el arranque seguro, salva los cambios y acude a la pagina de descargas de Windows, conecta un USB y haz clic en la herramienta de creación de media:

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10


No es necesario descargarla, una vez hagas clic en el banner y luego clic en el cuadro "Ejecutar" que te mostrara:



La version será la 1809, la captura muestra la 1803 porque es la realice hace tiempo.

Saldrá la petición de permiso del UAC, haz clic en "Si".

Acepta los términos:



En la próxima pantalla, selecciona la creación de medios:



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Selecciona idioma, version de Windows y la arquitectura.

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Como el USB ya debe estar conectado, saldrá por defecto la opción USB:



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Solo aparecerá el USB que has conectado, si tuvieras mas de uno, selecciona el correcto donde vas a montar el instalador.

Siguiente

Realizara los preparativos.



Al termino, tendrás creado el USB de instalación de Windows 10, lo retiras con seguridad y lo conectas al equipo Acer que debe estar apagado, lo enciendes y la instalación comenzara desde el USB.

Sigue los pasos e instala Windows en la particion del sistema.

MaClane

Es un método correcto, pero no recuperará el sistema de fábrica de Acer como solicitado por el usuario.