Mi wifi se desconecta inesperadamente cada cinco minutos.

ConiCifuentes

Estimados, les comentó que tengo un Acer ES1-331 y de un tiempo a esta parte se desconecta inesperadamente de wifi siendo que los demás computadores pueden acceder sin problemas. 

He realizado los pasos que uds mencionan en el siguiente link https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-networking/windows-10-mi-computadora-se-desconecta-de-wifi-a/af80fc83-40df-4907-ac57-fda2ff63c381 
 
A pesar de eso, continuo con los problemas y no es problema del módem o de mi proveedor de internet 
 
espero su respuesta, muchas gracias

IVAN_PC

Hola.

Bueno,si puede ser ,bien del controlador de la tarjeta de red o el emparejamiento ,entre módem y tarjeta de red.

Puedes hacer varias opciones,reinstalar el controlado wifi o buscar alguno actual ,o restaurar al estado de fabrica a modo de descarte de cualquier problema de hardware,este proceso es mas abrasivo digamos lo así,pero a su vez efectivo en todo caso.

O como otra alternativa mas,cambiar el canal de frecuencia del módem.

Un saludo.

ConiCifuentes

IVAN_PC dijo:

Hola.

Bueno,si puede ser ,bien del controlador de la tarjeta de red o el emparejamiento ,entre módem y tarjeta de red.

Puedes hacer varias opciones,reinstalar el controlado wifi o buscar alguno actual ,o restaurar al estado de fabrica a modo de descarte de cualquier problema de hardware,este proceso es mas abrasivo digamos lo así,pero a su vez efectivo en todo caso.

O como otra alternativa mas,cambiar el canal de frecuencia del módem.

Un saludo.

Hola! Gracias por responder, te comento que ya reinstale el  controlador de wifi, busque uno actualizado en la página de acer y me señala el mismo que tengo. Lo único que mi no he  hecho de las opciones que me diste fue restaurar  al estado de fábrica. Tu me podrías decir cómo hacerlo? Porque en verdad ya estoy desesperada con el problema. 

Gracias y saludos  

IVAN_PC

Si claro aqui te dejo un enlace,tome precaución,que este paso borra y restablece el equipo a su estado original,así que guarda todos los archivos en un pendrive.https://es.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/35237/~/¿cómo-restablecer-windows-usando-alt-+-f10-durante-el-arranque?

Un saludo.