REPORTE: INICIO LENTO CON MI PC.
Buenos días!
Hace dos meses que compre mi laptop y presenta el siguiente
problema: al iniciar el sistema se tarda aproximadamente 5 a 7 minutos. La
secuencia del inicio del sistema es la siguiente:
1.
Logo de Hacer => 2 minutos
2.
Pantalla fondo negro => 1 a 2 minutos
3.
Pantalla de ingreso al sistema => 1 minutos
4.
Inicio del escritorio (Para uso normal) => 1
a 2 minutos
Soluciones aplicadas:
-
Restablecer el sistema de fábrica.
-
Desfragmentar disco duro. (0% desfragmentado)
-
Aplicar TODAS las actualizaciones de Windows 10,
por medio de Windows Updater nada de actualizaciones externas.
-
Escaneo total de virus, malware, etc. (Por medio
de Norton antivirus, instalado predeterminadamente) ESTÁ LIMPIO MI SISTEMA.
-
Escaneo del disco duro por medio de Acer Care
Center. El estado del disco duro ES CORRECTO (según eso)
-
Escaneo de la batería por medio de Acer Care
Center. El estado el CORRECTO
-
Escaneo del disco duro por HDD Regenetor.
Mostraba un sector con Delay.
LOS DATOS GENERALES
DE MI PC:
Marca: ACER
Nombre del producto: NITRO AN515-51
PROCESADOR: Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz, 2808
Mhz, 4 procesadores principales, 8 procesadores lógicos
Sistema operativo: Windows 10 Home Single Language 64 bits
(10.0 compilacion 17763)
BIOS: v1.14
Memoria RAM: 12gb DDR4
Tarjeta de video integrada: INTEL® HD Graphics 630. Memoria:
6213 MB
Tarjeta de video dedicada: NVIDIA GeForce GTX 1050. Memoria:
4019 MB.
DISCO DURO:
Disco Duro: TOSHIBA MQ04ABF100
Almacenamiento: 1.0 TB
Velocidad de rotación: 5,400 RPM
Para más detalle de disco duro integrado adjunto el link de
la información:
https://eshop.macsales.com/item/Toshiba/MQ04ABF100/
ESTOY DESEPERADO BUSCANDO UNA SOLUCIÓN, ¿Qué más puedo hacer
para verificar que todo este bien o si debo de solicitar el reemplazo del disco
duro por medio del centro de servicio de ACER por medio de MI GARANTÍA?
Diagnostico de la PC:
El error que más me preocupa consultado en “Visor de
eventos” es el siguiente:
Esta aplicación tardó más de lo normal en iniciarse, por lo que se degradó
el rendimiento en el proceso de inicio del sistema:
Nombre de archivo : Devic
Nombre descriptivo :
Versión :
Tiempo total : 23206 ms
Tiempo de degradación : 14706
ms
Hora del incidente (UTC) : 2019-01-27T15:17:37.772234400Z