No se actualiza windows 10

jsanch67jsanch67 Member Publicaciones: 2 New User
Tengo un acer Aspire GX-781. Hace varios meses que windows 10 intenta actualizarse a sus nuevas versiones. Cuando intenta reiniciar sale la pantalla negra con el logo de Acer se queda bloqueada la pantalla para siempre. Hay que desconectar el equipo de la fuente de alimentación y volver a encenderlo

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,353 Pathfinder
    Hola @jsanch67 la version de Windows que tienes es la que traia de fabrica?

    Realizas la actualizacion desde Windows Update?

    Dime por favor la version exacta de Windows, acude a inicio, clic derecho, ejecutar y escribes:

    winver


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  • jsanch67jsanch67 Member Publicaciones: 2 New User
    La versión de windows es: Windows 10 Home, versión 1703 (compliación del SO 15063.1387). sigue sin actualizarse, al reiniciar se queda la pantalla con el logo de Acer  bloqueada días y días hasta que me aburro y lo apago y vuelvo a encender el ordenador
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,353 Pathfinder
    Esa versión es muy antigua, ese debe ser el problema, créate un USB de instalación baja la ISO desde descargar la ISO de Windows 10 desde Microsoft y crea el USB en UEFI/GPT con la aplicación Rufus.
    Una vez creado, tienes que arrancarlo desde dentro de Windows, no desde un reinicio, te dara la opcion de actualizar.

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