Hola muchachada
Vengo con muchas dudas que espero me puedan ayudar a solucionar porque es una inversión importante este computador
Ayer compré un computador Acer nitro 5 51-52
en tienda lo revisé y superficialmente ningún detalle, pero al llegar a la casa lo puse a prueba y me empezó a dar los primeros problemas. Los iré enumerando para no causar cansancio al leer:
1. Abrió muy rápido y todo bien, pero al abrir el "Acer care center" hago clic pero nada
2. Intenté ver la tarjeta grafica (que es una gtx 1050 Nvidia) y nada tampoco
3. Intento abrir el nitro sense y abre pero al momento de Iniciar o poner en encendido el sistema de enfriamiento me tira error de que ha dejado de funcionar
4. Otros programas como paint3d ni siqueira abren al hacer clic
5. Estoy en actualizaciones y ha instalado algunas pero las otras dan errores que van hace 2 horas ¿Será esto problema implícito de fabrica o que algo anda muy mal)
¿Es raro estas situaciones en este notebook? ¿Se puede arreglar?
Lamentablemente este computador no es para mi, es una inversión para un chico que necesitaba un buen computador, por lo que agradezco si me pueden ayudar o lo debería cambiar por otro mediante garantía
Muchas gracias de antemano. Leo sus respuestas y consejos atentamente.
Un saludo!
Preguntas Frecuentes y Respuestas
Sabes si el equipo vino con sistema operativo y si es el mismo que tiene actualmente?
Dependiendo de lo anterior, se podría intentar una reinstalación, comentame.
Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o
márcala como solución si resolvió el problema, gracias.
MenteAtenta,
Microsoft MVP Reconnect
Twitter
Tinkerer
Tinkerer
Lo primero que yo haría es restaurar a estado de fabrica, esto lo puedes hacer desde el propio Windows:
configuración - actualización y seguridad - recuperación - restablecer este PC
Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o
márcala como solución si resolvió el problema, gracias.
MenteAtenta,
Microsoft MVP Reconnect
Twitter
Tinkerer
Tinkerer
I was also stuck after downloading and installing nitrosense from acer website, it was not showing in start and not starting from installed location.
I have Acer Nitro 5 AN515-42 (AMD Ryzen 5 )
THIS WORKED FOR ME.
1. Download NitroSense from Acer for your laptop model.
2. Extract it
3. Run Setup.exe
4. Go to NitroSenseV3.1 folder and install the file with name b6d27d...... or something (see screenshot).
This will add NitroSense in Start menu, from here you can access it.
Hope this helps.
http://www.acer.com/worldwide/support/
Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o
márcala como solución si resolvió el problema, gracias.
MenteAtenta,
Microsoft MVP Reconnect
Twitter
En cuanto a mantener conectado el cargador, en principio no hay problema siempre que cada ciertos tiempo (20 dias por ejemplo) utilices el equipo solo a bateria y cuando este llegando al minimo, vuelvas a conectar el cargador.
Si la bateria fuera extraíble se la puede quitar mientras esta conectado al cargador, pero no todos los equipos tienen extraible la bateria y no todos arrancan sin bateria y con el cargador.
Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o
márcala como solución si resolvió el problema, gracias.
MenteAtenta,
Microsoft MVP Reconnect
Twitter