MI bateria de mi predator tiene le queda 78% de vida util y ya no carga "conectado y sin cargarse"

SparkPLug_MX

predator g9-593
bueno como dice el titulo mi bateria solo tiene de uso 22% y ya no me carga me paso de la nada esta tarde ya probe:
1.- abri administrador de dispositivos y deshabilite las 2 opciones de la bateria (no me funciono)
2.- abri administrador de dispositivos y los elimine esas 2 opciones de la bateria para que despues windows las instalara de nuevo en el reinicio( tampoco funciono)
3.- mi bateria es encapsulada, asi que le presione en el boton de reset de la bateria de la parte de atras durante 5 segundos, despues espere 5 minutos para volver a encender la laptop tal como muestra el video de acer: https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo (tampoco me funciono)
4.- el programa que use para ver el estado de mi bateria fue: HWiNFO64 ( http://prntscr.com/lh72ku  ) ahi me muestra que me queda 78% de vida util ya que solo he gastada 22% de su vida util, asi que la bateria esta bien
5.- tambien cheque con "cmd" la informacion de mi bateria con el siguiente comando " powercfg/batteryreport " y ese comando me creo un archivo que lo abri con el navegador (http://prntscr.com/lh7097) 

yo veo que esta bien mi bateria pero por alguna razon empezo con el molesto mensaje de ( http://prntscr.com/lh70jt )

si tienen alguna solucion se las agradeceria. apenas tengo 7 meses con la laptop pero me gustaria saber si tienen alguna solucion por que ya estamos en finales en la universidad y la necesito para programacion no me gustaria mandarla a servicio tecnico por ahora.

Commodore_1995#

Compruebe que desinstalando el controlador de batería en el gestor de dispositivos y reiniciando el equipo portátil resuelve el problema:

SparkPLug_MX

eso tampoco me funciono :l alguna otra solucion ?

Commodore_1995#

Compruebe que estos tornillos están debidamente presionados:

¡No es necesario aplicar torque excesivo! Sólo tienes que presionar los tornillos para que estén fijos.

SparkPLug_MX

ya, sigue sin funcionar :l

Commodore_1995#

Ahora intentaría actualizar los controladores de la portátil! Sin embargo, es necesario activar la protección del sistema, si le da algún problema al descargar algún controlador:

Yo suelo utilizar el "driverbooster" o "driverpack" para actualizar los controladores! Sin embargo, es necesario activar la protección del sistema antes.

Si la actualización de los controladores no resuelve el problema, intente restaurar la notebook a los valores predeterminados de fábrica: https://www.youtube.com/watch?v=IFuWwuc2oH4
Es importante hacer una copia de seguridad de sus archivos!

O intente actualizar el bios para ver si resuelve el problema: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.14_A_A.zip?acerid=636591004549541970&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR G9-593&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
La actualización es un procedimiento arriesgado y no me responsabilizo por ningún daño!