SF314-52G: Luz de bateria permanentemente prendida

Gusta1990

Buenas gente, les comento

Tengo una SWIFT 3 SF314-52G, la cual (no recuerdo el momento) la luz de bateria permanece prendida aunque la misma no se este cargando o el equipo esta apagado

Que puedo hacer para solucionarlo?

Desde ya muchas gracias!

[Título editado para añadir el nombre del producto]

Commodore_1995#

Su modelo de notebook, tiene un puerto USB, que carga otros dispositivos incluso cuando el portátil está apagado! Compruebe si desactivar esta opción en el acer quick access resuelve el problema:

Si el procedimiento no funciona, apague el inicio rápido de las opciones de energía y luego apague completamente el portátil:

Presione el botón de reinicio de la batería durante cinco segundos y deje el equipo apagado durante cinco minutos y prueba:

Gusta1990

Buenas egydiocoelho gracias por la respuesta, pero ya habia probado todo esos métodos pero no funciono

Commodore_1995#

¿Você tem certeza que o notebook está realmente desligando? Se pueden configurar las configuraciones de las operaciones de energía y depuración para ver si hay algún problema:

Gusta1990

Boa tarde ou bom dia! Depende do tempo lá Eu tenho outro plano de energia. Vou tentar colocar o mesmo que você tem na imagem. A questão é que a luz está permanentemente ligada, mesmo com o computador ligado

Commodore_1995#

¡Es buena noche aquí en Brasil! Si esto no funciona, es posible que una actualización de bios resuelva el problema! Sin embargo, es un procedimiento arriesgado.

Gusta1990

Si habia pensado en eso, pero no me siento confiado para hacerlo

Commodore_1995#

Una actualización de bios sólo se debe hacer cuando sea realmente necesario!

Gusta1990

egydiocoelho dijo:

Una actualización de bios sólo se debe hacer cuando sea realmente necesario!

Ya lo realice (actualice la bios a la version 1.09) pero el problema persiste. En la pagina de ACER encontre esto

https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/5735/~/%C2%BFpor-qu%C3%A9-la-luz-del-indicador-de-encendido-permanece-encendida-a%C3%BAn-cuando-la

Pero no logro entrar al menu que menciona 

Gusta1990

Dejo una foto para que vean a que me refiero, capaz que tendré que hacer valer la garantía

Commodore_1995#

Cuando la batería está 100% cargada, el led cambia a azul? No creo que vale la pena enviar a la garantía, si el portátil está funcionando perfectamente! Yo creo que la mejor opción es sacar esta duda antes con el soporte técnico!

Gusta1990

Cuando está al 100% cambia a azul pero de fondo se ve el naranja, digamos que cambia a un violeta. El servicio técnico me dijo que hago los mismos cambios que vis, solo le sumo el cambio del driver de INTEL manager engine del 11 al 9.5, cosa que hice y tampoco solución el problema. Hasta le hice una restauración del sistema y tampoco por eso estimo que debe ser algo de hardware y no de software, y de ahí pienso que hacer valer la garantía sea la solución. 

Fuera de eso, el portátil anda perfecto por ahora no eh visto cambios en el rendimiento

No sé que pensas

Commodore_1995#

Quando a bateria atinge 10%, o LED pisca normalmente? Faça um teste: coloque o laptop para suspender e veja se o led pisca!

Assista ao vídeo a partir dos 4:53 minutos que mostra que o laptop está sendo usado na bateria e verifique se a luz da bateria não está acesa, mesmo com o adaptador CA desconectado!

https://www.youtube.com/watch?v=bswrb2hAmE4

Traducción:   

Cuando la batería alcanza el 10%, el LED parpadea normalmente? Haga una prueba: coloque el portátil para suspender y ver si el led parpadea!

Ver el vídeo a partir de los 4:53 minutos que muestra que el portátil se está utilizando en la batería y asegúrese de que la luz de la batería no está encendida, incluso con el adaptador de CA desconectado!

[Publicación editada para traducir contenido -Acer-Manny]

Gusta1990

Si está bien ese led no se tiene que apagar. El que no se apaga en mi caso es el de batería, que es led que está a la lado de ese. En mi caso quedan prendidos el azul y el naranja 

Gusta1990

El led parpadea en naranja en el modo suspensión pero yo me refiero al de la batería no al de inicio

Commodore_1995#

Intente esto ahora:

a) entre en el bios y seleccione la opción load setup defaults, para que de esa forma sea corregido algún error que estuviera presente en las versiones anteriores:

b) Después de activar la protección del sistema y actualizar los controladores del portátil con el driverbooster para ver si resuelve este problema:

https://download.cnet.com/Driver-Booster/3001-18513_4-75992725.html?part=dl-
¡No es necesario activar ni instalar los programas dashlane o de juegos!

Commodore_1995#

Usted puede comprobar si en su bios hay una opción llamada "usb charger" o algo parecido? Este modelo tiene una función de carga de dispositivos, incluso cuando el portátil está apagado, pero en su caso, cuando esta opción está activa, el portátil sigue transfiriendo energía al puerto "usb charger"!

Ingrid-Acer

Hola a todos,

El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

Gracias,
Acer-Ingrid