Laptop acer aspire ES1-512 los getos del touchpad no funcionan
Hermecito
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Buen día, actualmente presento un problema al intenta utilizar los gestos del touchpad.
Desde que compré mi equipo (Windows 8.1) los getos y todo funcionaba de maravilla, posteriormente actualicé a Windows 10 hace unos años y sin ningún problema, posteriormente decidí formatear este año mi laptop por fallos y decidí volver al Windows 8.1 PRO. Descargué todos los drivers directamente de la pagina de acer pero al momento de querer utilizar los getos del touchpad no funcionan. He intentado colocando por medio de la BIOS el touchpad en advanced pero de ese modo lo único que hace es no responde. Gracias por su timepo
Desde que compré mi equipo (Windows 8.1) los getos y todo funcionaba de maravilla, posteriormente actualicé a Windows 10 hace unos años y sin ningún problema, posteriormente decidí formatear este año mi laptop por fallos y decidí volver al Windows 8.1 PRO. Descargué todos los drivers directamente de la pagina de acer pero al momento de querer utilizar los getos del touchpad no funcionan. He intentado colocando por medio de la BIOS el touchpad en advanced pero de ese modo lo único que hace es no responde. Gracias por su timepo
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Mejor respuesta
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Hola nuevamente, siento la tardanza.
No he encontrado mucha información al respecto sobre la causa del error, pero parece bastante conocido:
https://community.acer.com/en/discussion/331912/aspire-es1-512-26sj-touch-pad-not-working-no-driver-available
Algunas observaciones que han comentado los usuarios en ese y otros foros:- Crear el medio de instalación mediante un Sistema Operativo de 64 bits.
- Realizar una instalación limpia nuevamente en modo UEFI.
- La configuración del touchpad en el BIOS debe estar en Advanced.
- Instalar el IO Driver antes del controlador del Chipset.
Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.1
Respuestas
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Hola @Hermecito
¿Descargo e instalo todos los controladores?
Con la configuración del Panel táctil en Basic en la BIOS intente instalar este controlador:
IO Driver
Una vez instalado apague el equipo, acceda al BIOS y cambie nuevamente la configuración del Panel táctil a Advanced.
Cualquier duda comente.
Saludos.Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.1 -
Buen día estimado, disculpe lo tarde de mi respuesta, actualmente tengo problemas con mi internet. Gracias por su respuesta.ErikAlvarez00 dijo:Hola @Hermecito
¿Descargo e instalo todos los controladores?
Con la configuración del Panel táctil en Basic en la BIOS intente instalar este controlador:
IO Driver
Una vez instalado apague el equipo, acceda al BIOS y cambie nuevamente la configuración del Panel táctil a Advanced.
Cualquier duda comente.
Saludos.
Intenté hacer la instalación del driver que me adjuntó pero al momento de instalar me dice "This platform is not supported" anteriormente también intenté instalarlo en la pagina de controladores para mi modelo y también me saltó ese error, no comprendo. Mi equipo es 64 bits. Gracias por su tiempo0 -
Es extraño, quizás se trate de un problema de compatibilidad con una nueva compilación de Windows 8.1.
En el escritorio del equipo pulse la Tecla de Windows + R y escriba dxdiag. ¿Que es lo que le aparece?Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.0 -
Me aparece "Windows 8.1 Pro 64 bits (6.3, compilación 9600)0
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Hola nuevamente, siento la tardanza.
No he encontrado mucha información al respecto sobre la causa del error, pero parece bastante conocido:
https://community.acer.com/en/discussion/331912/aspire-es1-512-26sj-touch-pad-not-working-no-driver-available
Algunas observaciones que han comentado los usuarios en ese y otros foros:- Crear el medio de instalación mediante un Sistema Operativo de 64 bits.
- Realizar una instalación limpia nuevamente en modo UEFI.
- La configuración del touchpad en el BIOS debe estar en Advanced.
- Instalar el IO Driver antes del controlador del Chipset.
Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.1
