Acer Aspire E5-575 no se apaga

GibranCg

 Buenas, el día de hoy regreso por otro inconveniente con el mismo equipo.
Esta vez es que al pulsar el botón de apagar, sale la pantalla de "Apagando" y luego de unos segundos se apaga, aparentemente.
Lo que pasa es que al enecenderla de nuevo resulta que nunca se apagó,ya que al revisar el tiempo activo lleva desde que la usé por última vez.
Necesito ayuda, ya que esta afectando la batería. 

Rudy21

@GibranCg

Primero. cierre la tapa y gire la unidad boca abajo. Verifique si hay un orificio para restablecer la batería cerca del área de la batería. Inserte un sujetapapeles y manténgalo presionado durante 30 segundos. Post que intenta utilizar el dispositivo.
Alternativamente, mientras enciende el dispositivo, presione F2 para acceder al BIOS y presione F9 para configurar los valores predeterminados del BIOS y presione F10 para guardar la configuración.