Enciende mi laptop pero la pantalla no

Byroncerda16
Byroncerda16 Member Publicaciones: 2 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Mi laptop acer enciende pero la
pantalla se queda en negro, ¿Que puedo hacer? 

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,499 Trailblazer
    Hola, que modelo tienes exactamente? para saberlo, mira la siguiente informacion:
    Dónde está localizado el número de modelo en mi portátil o mini portátil?

    Se queda en negro todo el tiempo desde arranque o puedes ver las primeras pantallas de arranque antes del sistema?

    Si esta siempre en negro, lo primero que habría que hacer, es conectar a la salida de video un monitor para ver si el problema esta en la pantalla o en la grafica.
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  • AlexCxx
    AlexCxx Member Publicaciones: 1 New User
    Hola mi problema radica en que el portátil enciende pero la pantalla no, ya le he conectado a otro monitor y este tampoco enciende que puedo hacer?
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,499 Trailblazer
    Eso indica que no hay salida de video, debe ser revisado por servicio técnico, si cuentas con garantia, contacta con Acer.
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