restaurar mi computadora Acer Aspire V3-471G ¡¡¡URGENTE!!!

ElizabethCaSan

Buenas tardes.
 Necesito restaurar mi computadora Acer Aspire V3-471G a las configuraciones de fabrica y no se como hacerlo, o que teclas presionar; ¿se me borra todo lo que tengo en el y en los 2 usuarios? el que me pueda ayudar se lo agradezco mucho. 
Muchas gracias.

Alejandro_AC

Hola, acude a:
configuracion - actualización y seguridad - recuperación - restablecer este pc - comenzar - quitar todo

Perderas los dos usuarios y los archivos personales que no hayas salvado previamente en un medio externo, un disco USB, por ejemplo.
Una vez crees de nuevo los usuarios con la cuenta Microsoft que tenían antes, se cargara desde la nube los archivos del perfil, como los favoritos y lo que tuvieras en la nube en OneDrive.

ElizabethCaSan

MUCHAS GRACIAS. A QUIEN ME PUEDA AYUDAR, LO NECESITO URGENTE.

Alejandro_AC

Hola, acude a:
configuracion - actualización y seguridad - recuperación - restablecer este pc - comenzar - quitar todo

Perderas los dos usuarios y los archivos personales que no hayas salvado previamente en un medio externo, un disco USB, por ejemplo.
Una vez crees de nuevo los usuarios con la cuenta Microsoft que tenían antes, se cargara desde la nube los archivos del perfil, como los favoritos y lo que tuvieras en la nube en OneDrive.

ElizabethCaSan

Buenas tardes, que pena hice lo del comentario pero me sale un anuncio que dice así: INSERTAR MEDIO "Faltan algunos archivos. tu instalación de wíndows o disco de recuperación los proporcionará". Ahora que hago????. Muchas gracias.

Alejandro_AC

Tendras que crear entonces el medio de instalación, accede a la siguiente dirección para descargar la ISO de Windows 10:, ejecuta la herramienta y crea un USB:
http://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10