Mi PREDATOR HELIOS 300 se apaga sola

Psysaac

Buenas tardes, me podrían ayudar tengo problemas con mi PREDATOR HELIOS 300, tengo 2 meses que la compré y he tenido problemas. Mi computadora se apaga sola, estoy trabajando normal sin hacer algo relevante. ¿'Qué solución me recomendarían hacer?, ¿Llamo directamente a garantía?.  SALUDOS, URGE RESPUESTA.

Alejandro_AC

Hola, un apagado súbito estando trabajando no es normal, si solo tiene dos meses, yo acudiría a garantia.

Una vez se apaga y vuelves a encender, te da algun  mensaje de error por el apagado?

Tambien puedes realizar un test de hardware, muchos equipos incorporan herramientas para realizar pruebas de disco, memoria, procesador, etc.

Alejandro_AC

Hola, un apagado súbito estando trabajando no es normal, si solo tiene dos meses, yo acudiría a garantia.

Una vez se apaga y vuelves a encender, te da algun  mensaje de error por el apagado?

Tambien puedes realizar un test de hardware, muchos equipos incorporan herramientas para realizar pruebas de disco, memoria, procesador, etc.

tvillanueva

Hola a mí me pasa lo mismo pero ahora me cuesta prenderla también... Hay algún lugar para comunicarme o llevarla acá en argArgent?? 


Gracias

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Alejandro_AC

Hola @tvillanueva , borra el correo electrónico, cuando se pone en un lugar publico, te expones a que te envíen spam  
Contacta con Acer desde la siguiente dirección:
https://www.acer.com/ac/es/MX/content/repair-centers

Dickhpg

Me pasa lo mismo. Sin hacer mucho la máquina se apaga de manera súbita. No tiene ni 30 cargas de batería. Soporte técnico ya me hizo la asistencia de forma remota, pero el problema persiste.

Alejandro_AC

@Dickhpg te recomiendo acudir de nuevo a soporte tecnico o garantia.