Sobre Garantia e Upgrades

Olá,

Recentemente eu adquiri um notebook Acer Aspire 5 A515-51G-72DB, vi em alguns lugares que ele aceita SSD. Gostaria de saber algumas coisas diretamente da Acer (se possível):

- Ele possui apenas um slot extra para o SSD certo?

- Se caso eu quiser instalar um, terei de abrir o notebook para tal, perderei a garantia do mesmo?

- Outra duvida que tenho é referente ao sistema operacional: a ideia seria instalá-lo no SSD. Existe alguma maneira de transferir o SO instalado no HD para o SSD? Caso não haja essa possibilidade, o que a Acer poderia fazer para instalar o SO para os clientes, uma vez que nós compramos os computadores mas nao recebemos o disco de instalação do mesmo? A assistencia da Acer realizaria a instalação no novo disco?

Agradeço pela atenção.

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Comentários

MatheusCarlos

Ótimo, tenho as mesmas dúvidas. Gostaria apenas de aproveitar e complementar se as memórias Intel Optane são compatíveis com a conexão interna M2?

MatheusCarlos

Obtive as seguintes respostas pelo Chat da Acer. Vou copiar toda a conversa, apenas removendo as informações pessoais (o meu é um VX5-591-G, mas acredito que as respostas sirvam):

Matheus Carlos Costa: Recentemente eu adquiri O NOTEBOOK acima . Gostaria de saber algumas coisas diretamente da Acer (se possível):
- Ele possui apenas um slot extra para o SSD certo?
- Se caso eu quiser instalar um, terei de abrir o notebook para tal, perderei a garantia do mesmo?
- A entrada interna para SSD ME é compatível com Memoria Optane Intel - Modulo Optane 16gb M.2 Pcie 3.0
- Tentei registrar meu produto pelo número de série ---------------------------- mas o site acusou que ele já estava registrado.

10 minutes agoCamila R.: Bem-vindo ao Suporte Técnico da Acer. Meu nome é Camila R.. Hoje eu estarei lhe ajudando a resolver suas dúvidas ou perguntas. Permita-me um momento enquanto verifico as informações disponíveis.
10 minutes agoCamila R.: Boa tarde Sr. Matheus, obrigada por aguardar, peço desculpas pela demora.
9 minutes agoCamila R.: Deixe-me certificar que entendi o motivo do seu contato, o Sr. deseja saber se o seu equipamento possuí um slot para colocar um SSD, se colocando ele perderia a garantia, se uma memória intel optane é compatível, e que não conseguiu registrar o seu equipamento no nosso site, correto?
8 minutes agoMatheus Carlos Costa: Apenas complementando, é se existe apenas um conector interno para SSD M2
7 minutes agoCamila R.: Compreendo Sr. Matheus, vamos validar os dados do seu equipamento e fazer o possível para lhe ajudar.
7 minutes agoCamila R.: Pelo número de serie informado o modelo do seu equipamento é VX5-591G-54PG, e ele de fábrica veio com o windows 10, correto?
7 minutes agoMatheus Carlos Costa: Correto
5 minutes agoCamila R.: Obrigada Sr. Matheus.
5 minutes agoCamila R.: Lhe explico o equipamento tem um slot M.2 onde poderia colocar um SSD sem perder a garantia sempre e quando não danifique nenhuma outra peça
5 minutes agoCamila R.: Caso em algum momento precise enviar ele ao reparo deve enviar sem o SSD.
4 minutes agoCamila R.: O seu equipamento não é compatível com a memória Intel Optane.
4 minutes agoCamila R.: Respeito ao registro no nosso site solicito que envie um e-mail para suportebrasil@acer.com com a sua solicitação e número de serie.
4 minutes agoMatheus Carlos Costa: Apenas confirmando: mesmo abrindo a tampa inferior para instalar o SSD, não haverá perda de garantia? Não há nenhum lacre que se rompido ensejará a perda?
2 minutes agoCamila R.: Não perderá a garantia por abrir o equipamento para colocar o SSD, somente perde a garantia se danificar alguma peça nesse procedimento.
1 minute agoMatheus Carlos Costa: Ótimo...obrigado pela atenção!

DKDan

MatheusCarlos disse:

Obtive as seguintes respostas pelo Chat da Acer. Vou copiar toda a conversa, apenas removendo as informações pessoais (o meu é um VX5-591-G, mas acredito que as respostas sirvam):

Matheus Carlos Costa: Recentemente eu adquiri O NOTEBOOK acima . Gostaria de saber algumas coisas diretamente da Acer (se possível):
- Ele possui apenas um slot extra para o SSD certo?
- Se caso eu quiser instalar um, terei de abrir o notebook para tal, perderei a garantia do mesmo?
- A entrada interna para SSD ME é compatível com Memoria Optane Intel - Modulo Optane 16gb M.2 Pcie 3.0
- Tentei registrar meu produto pelo número de série ---------------------------- mas o site acusou que ele já estava registrado.

10 minutes agoCamila R.: Bem-vindo ao Suporte Técnico da Acer. Meu nome é Camila R.. Hoje eu estarei lhe ajudando a resolver suas dúvidas ou perguntas. Permita-me um momento enquanto verifico as informações disponíveis.
10 minutes agoCamila R.: Boa tarde Sr. Matheus, obrigada por aguardar, peço desculpas pela demora.
9 minutes agoCamila R.: Deixe-me certificar que entendi o motivo do seu contato, o Sr. deseja saber se o seu equipamento possuí um slot para colocar um SSD, se colocando ele perderia a garantia, se uma memória intel optane é compatível, e que não conseguiu registrar o seu equipamento no nosso site, correto?
8 minutes agoMatheus Carlos Costa: Apenas complementando, é se existe apenas um conector interno para SSD M2
7 minutes agoCamila R.: Compreendo Sr. Matheus, vamos validar os dados do seu equipamento e fazer o possível para lhe ajudar.
7 minutes agoCamila R.: Pelo número de serie informado o modelo do seu equipamento é VX5-591G-54PG, e ele de fábrica veio com o windows 10, correto?
7 minutes agoMatheus Carlos Costa: Correto
5 minutes agoCamila R.: Obrigada Sr. Matheus.
5 minutes agoCamila R.: Lhe explico o equipamento tem um slot M.2 onde poderia colocar um SSD sem perder a garantia sempre e quando não danifique nenhuma outra peça
5 minutes agoCamila R.: Caso em algum momento precise enviar ele ao reparo deve enviar sem o SSD.
4 minutes agoCamila R.: O seu equipamento não é compatível com a memória Intel Optane.
4 minutes agoCamila R.: Respeito ao registro no nosso site solicito que envie um e-mail para suportebrasil@acer.com com a sua solicitação e número de serie.
4 minutes agoMatheus Carlos Costa: Apenas confirmando: mesmo abrindo a tampa inferior para instalar o SSD, não haverá perda de garantia? Não há nenhum lacre que se rompido ensejará a perda?
2 minutes agoCamila R.: Não perderá a garantia por abrir o equipamento para colocar o SSD, somente perde a garantia se danificar alguma peça nesse procedimento.
1 minute agoMatheus Carlos Costa: Ótimo...obrigado pela atenção!

Hum.. obrigado por compartilhar matheus!
Irei tentar o chat também, só pra confirmar pro meu modelo, e também tenho algumas outras dúvidas, ai ja aproveito!

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