Porque los puertos USB ya no reconocen los dispositivos?

Vquiro

Buen día 

De un momento a otro los puertos USB no están leyendo los dispositivos que conecto, anteriormente al conectar mi celular o usb externa los leia inmediatamente, pero hace unos dias no. Al momento de conectar mi celular lo que hace es cargarlo pero no lo reconoce como dispositivo y la usb externa no la lee, lo mismo sucede al conectar mi impresa por el puerto usb (no la reconoce), mi equipo es el E5- 411- P18N  y al revisar en la opción de administrador de dispositivos me registra " Dispositivo USB desconocido ( Error de restablecimiento de puerto) y al actualizar el sofware de controlador  me dice que el dispositivo esta actualizado pero sigue apareciendo el error de restablecimiento de puerto.
Me pueden guiar en este caso por favor ya que necesito utilizar mi impresora y sin el puerto USB es imposible Gracias.

Alejandro_AC

Hola, es posible que tengas un conflicto de asignacion de letras, repasa los dispositivos USB ocultos y elimina aquellos que no esten ya en uso con el siguiente procedimiento:

Tecla Windows + R y escribes:

cmd

ejecutalo como administrador y en la ventana de comandos, escribe o copia y pega:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

enter

start devmgmt.msc

enter

Ver - Dispositivos ocultos - Controladoras de bus serie universal (USB)

Otra alternativa es usar la siguiente utilidad para ver dispositivos USB obsoletos ocupando lugar, los puedes desinstalar con la propia utilidad:

http://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html