Notebook Aspire ES 14 se apaga repentinamente

pediego
pediego Member Publicaciones: 2 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2017
Buenas, mi notebook Aspire ES 14 se apaga repentinamente cuando esta desenchufada. No es sobrecalentamiento. Ya la restableci de fabrica como me dijo el soporte y segui todas las instrucciones y se sigue apagando. Tiene menos de 5 meses de uso. Como puedo solucionar el problema?

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,576 Pathfinder
    HOLA.

    Suena problema de batería ,si pasa sin cargador.

    Contacte con soporte técnico y mire tema de garantía:https://www.acer.com/ac/es/MX/content/repair-centers

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,344 Trailblazer
    Hola, has comprobado si ocurre estando conectado? puede ser un problema del circuito de alimentación o bateria.
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • pediego
    pediego Member Publicaciones: 2 New User
    Hola, has comprobado si ocurre estando conectado? puede ser un problema del circuito de alimentación o bateria.
    Conectada no se apaga. Cuando la desenchufo pasa un tiempo que no siempre es igual y se apaga
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,344 Trailblazer
    Es la bateria entonces, si solo tienes 5 meses, acude al servicio de garantia.
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • eronecol
    eronecol Member Publicaciones: 4 New User
    sé que son años después pero ¿pudiste solucionarlo?