Mi Aspire E5-573G no reconoce la bateria

anikamuller

Buenos días! MI notebook tiene menos de dos años y de la nada dejó de reconocer la bateria, sólo puede utilizarse si esta conectada a la corriente eléctrica. Probé reiniciar la bateria pero siguió sin reconocerla. Alguien tiene alguna idea de qué puede haber pasado y cómo solucionarlo? Muchas gracias!!