Problema en detección usb-c en mi Acer E5-575-526a

Imosh13

¡Buenas noches!

 

Recientemente compré una Acer E5 575 526a, en general me ha funcionado perfecto. Sin embargo al momento de querer conectar un monitor (Tableta gráfica Wacom Cintiq Pro), comenzó a generar notificaciones de error una y otra vez (Error 43), y jamás transmitió la imagen a la tableta. Todas las demás entradas usb 3.0 y 2.0 funcionan y responden sin nigún problema.

 

El cable y la tableta funcionan perfectamente, lo comprobé conectándolo a otra computadora. Lo que me hace pensar que la entrada usb-c está dañada. 

 

¿Ustedes creen que así sea? ¿Podría aplicar la garantía? 

 

De antemano muchas gracias. 

 

P

IVAN_PC

HOLA.

 

Le recomiendo como modo de prueba,probar con otro cable,si sigue el inconveniente seria derivar el equipo al servicio técnico.

 

https://www.acer.com/ac/es/MX/content/repair-centers

 

Salu2.