PROBLEMA CONTROLADOR DEL ADAPTADOR ETHERNET

MARY-85

Buenas tardes, alguien que me pueda ayudar, ya que no puedo conectar mi computadora de escritorio a la red, me aparece una ventana que describe: ES POSIBLE QUE HAYA UN PROBLEMA CON EL CONTROLADOR DEL ADAPTADOR ETHERNET. mi computadora es ACER AX1900. Estaba trabajando con la conexion correctamente pero como la actualizacion de wimdows 10 permite conectarse por wifi intentaron conectarla por esa opcion pero no se pudo y luego conectaron el cable ethernet de nuevo y ya no se pudo conectar a la red, no se que datos le habran modificado pero no he logrado conectarme a la red, ni siquiera aparece visible la red en mi equipo.

 

saludos.

IVAN_PC

HOLA.

 

Bienvenid@ al foro,

 

Al entrar en google le marca algún error? como por ejemplo de D.N.S de ser así siga esto:https://support.microsoft.com/es-es/help/15089/windows-change-tcp-ip-settings o https://support.microsoft.com/es-es/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility ,coloque todo en modo automático y borre algún dato que hayan dejado de ser así,una vez hecho esto reinicie el equipo,también tendrás que resetear el módem,si es ADSL tienen un orificio detrás como una aguja presione 5 segundos y espere,si es fibra desde el navegador lo puede hacer colocando su IP que suele ser 192.168.1.1 o 192.168.0.1

 

En caso de tener un signo de interrogación amarillo en administrador de dispositivo,tendría que descargar el controlador desde aquí:https://www.acer.com/ac/es/ES/content/drivers

 

Salu2.