Problemas de audio con Aspire E 15

Brandyfox

Buenas tades. Tengo un portatil Aspire E 15 y me ha surgido un problema con audio. Ayer funcionaba perfectamente, pero hoy no, tan solo cuando coloco los auriculares. Anteriormente, desde su compra por Abril, al colocar los auriculares me aparecía un cuadrado con opciones y ahora ya no aparece. Pasé el antivirus por dos amenazas leves que el ordenador tenía ¿A podido ser eso? ¿Algún consejo o ayuda para solucionar desde casa?

Los altavoces son los propios del ordenador, el programa Realtek High definitio audio. He pasado el solucionador de problemas sin que pase anda.

 

Actualización: He retornado el windows 10 a un punto anterior y desisntalar/intalar el Realtek High oficial, pero sigue igual.

IVAN_PC

HOLA.

 

Pruebe reinstalando el controlador,desde la pagina oficial https://www.acer.com/ac/es/ES/content/drivers ,es posible que un virus como indicas o cualquier descarga o actualización,haya repercutido en esto,en un principio se debe de resolver reinstalándolo,si no tendrá que usar la partición de recuperación para que vuelva su equipo al estado original de fabrica.

 

Tenga en cuenta que al usar el Recovery si no guarda su información se borrara todo lo almacenado.

 

Salu2.

Brandyfox

Lo he dejado como de fábrica y funcionan los altavoces, pero ahora no me detecta los auriculares. ¿Alguna solución?

Actualizado: Ya funciona correctamente, muchas gracias por tu ayuda.

Brandyfox

Vuelvo a tener el mismo problema, aun actualizando y reinstalando el controlador. Logré que funcionara, pero al apagar el ordenador y volver a encenderlo volvió a fallar el altavoz sin auriculares. ¿Alguna ayuda por favor?