No se ven videos

Edi1

Tengo una tablet acerca icónica, en un programa llamado jw library al ver vídeos solo se oye pero no se ve, solo si minimizo y vuelvo a agrandar con la barra se ve, qué puedo hacer? Dicen que tal vez sea por el idioma de configuración, es español de su pero es que no hay español de México o sí?